精选的京东客服mm：黑猫投诉：京东客服欺骗消费者，服务态度恶劣

“看到我请让我滚去学习丶”投诉“京东”，要求道歉,作出处罚,解释，目前投诉已回复。

消费者“看到我请让我滚去学习丶”在11月25日向黑猫投诉平台反映：“本人于2018年9月于京东平台购买Beats x耳机，三个月后坏掉了，返回平台售后，2019年2月售后完成，当时询问京东客服是否换了新机器，客服回答我是换了新机器，今年十一月份耳机再次损坏，京东客服告知我上一次售后未更换机器，只是做了维修，我说售后完成客服告诉我换了新机器，京东平台不承认，告知我更换机器会提前和我商量，并且会有新的订单，并且客服说他们有当时告诉我只是维修并未更换机器的录音可以让我去京东自提站点听录音，第二天告诉我提供录音的客服联系不上了，并且咬定当时只是维修，几天后我找到了当时售后完成后的服务单，上面明确写着更换机器，京东更换客服跟我沟通，新客服又告诉我当时更换了新机器，我问为什么和第一个客服的说法不一样，并且按照他们的说法更换机器需要和我协商，为什么当时没有协商，客服每天打来电话说他会调查，几天来每天回电话没有一点结果，只是形式上的回电话，并且这个客服态度恶劣，多次打断我说话，直接告诉我耳机过了保修期，跟我说继续追究只能浪费时间，几天来没有解决任何问题。不要求耳机保修，只想让京东对于客服这种恶劣的服务态度，以及关于耳机维修还是更换前后说法不一致，说好的提供录音，后面拒不提供，这一系列的事情给个说法。”

商家“京东客服”11月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”

消费者“看到我请让我滚去学习丶”在11月26日向黑猫投诉平台再次反映：“并未有任何的京东客服与我联系，不清楚投诉进度的已回复是什么意思”

投诉详情：京东客服欺骗消费者，服务态度恶劣

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以下是的一些我们精选的黑猫投诉：YAO商品质量存在严重问题客服态度恶劣根本就不予解决

“用户7343622180”投诉“YAO潮流特卖”，要求退款,退货,维修，其中涉诉金额409元，目前投诉已回复。

消费者“用户7343622180”在11月26日向黑猫投诉平台反映：“不到一星期就开胶了，平台不三包，态度极为恶劣，霸王条款非得说就给十块钱去修，要不然不可以换货，要求退款，他们一开始要好好说给个100维修费就算了，态度恶劣非说不是质量问题，开胶开的都露出了黑底还说不是质量问题”

消费者“用户7343622180”在11月29日向黑猫投诉平台再次反映：“也投诉虎扑这个YAO就是虎扑的，买东西就是没售后，霸王条款投诉还拉黑的”

商家“YAO潮流特卖”12月1日在黑猫投诉平台回复：“经过穿着后的鞋子，可以承担运费退回维修，或者补偿一部分货款进行自行修补。”

消费者“用户7343622180”在12月2日向黑猫投诉平台再次反映：“虎扑和YAO是一家的根本就不管质保希望大家都注意了”

投诉详情：YAO商品质量存在严重问题客服态度恶劣根本就不予解决

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以下是的一些我们精选的移动举报：黑猫投诉：中国移动多扣流量费，而且没有提示扣除费用

“匿名”投诉“中国移动”，要求退款，其中涉诉金额70元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月23日向黑猫投诉平台反映：“之前流量超出的费用已经扣过了，之后大概11号左右的时候他们送了3个G的流量，18号的时候突然扣了我60多块钱，我打电话说是我的流量超出的费用，我当时查的我的流量还有300多兆呐，而且没有任何短信提示”

商家“中国移动10086”11月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经反馈，请您关注回复人员电话。”

投诉详情：中国移动多扣流量费，而且没有短信提示扣除费用

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