思加图旗舰店:黑猫投诉:思加图天猫旗舰店坑害消费者,维权客服

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以下是的一些我们精选的思加图旗舰店:黑猫投诉:思加图天猫旗舰店坑害消费者,维权客服

“乖乖慕斯甜甜圈”投诉“staccato旗舰店、天猫维权客服”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额3752元,目前投诉处理中。

消费者“乖乖慕斯甜甜圈”在9月10日向黑猫投诉平台反映:“在思加图旗舰店一开始拍了一双34的鞋子,觉得尺码有点小,跟客服沟通后打算退回为免耽搁时间,另外拍了一双35的,拍下35的后用了一天时间就寄来了,拆开一看就觉得不对劲,鞋面上的钻像是掉了后重新粘上的,鞋尖也跟我之前买的34的不一样(因为35很快寄来了34的还没寄出),心里膈应,打算跟34的一起退回了。原封不动两双鞋寄回去结果商家说我寄了两双假货,拒收。请问我原样寄回的东西怎么就成了假货,除非给我寄来的就是假货。申请了维权,商家的依据就是质检报告(只有35那双的质检报告),我要求提供34的,他们提供不出来,但就是一口咬定两双都是假的。后来在维权协商留言中,商家突然又改口承认我寄回的34那双是正品了,商家前后矛盾毫无信誉。35那双我后来仔细跟专柜对比确系假货,但我收到的就是这样,不可能我再买双假货冒充退回去,而且我有凭证证明35这双确是商家仓库寄来的(可以通过凭证上和鞋子上的二维码比对)。鞋子的情况就是这样,思加图旗舰店就是这样坑害消费者的。 2019年8月2日申请了维权,提供了有力凭证,到9月9日维权驳回售后服务,中间维权客服没有来过一个电话,这一个多月也完全不知道进度如何。关键是,如上说的34那双鞋子,连商家都承认是正品了让我重新寄回,但是维权客服判决却是驳回我的退款申请,这不是笑话么,我怀疑维权客服根本没有仔细看过我们的协商留言,根本在敷衍消费者。 另,35那双我投诉商家售假,要求赔偿。 希望这次投诉能够还消费者一个公平”

投诉详情:思加图天猫旗舰店坑害消费者,维权客服根本未看协商历史敷衍消费者

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以下是的一些我们精选的黑猫投诉:艾斯臣旗舰店虚假发货,同意补发又不给补发

“匿名”投诉“阿里巴巴”,要求立即发货,加处罚,其中涉诉金额1元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在11月15日向黑猫投诉平台反映:“双十一期间,凌晨0点4分下的单买的鞋,店铺虚假发货,已经过了5天,说物流没揽件,给店铺打电话,同意补发,但是客服又不给补发,深恶痛绝此类恶意骗人,要求立即发货并处罚该店铺及客服,欺骗消费者”

消费者“匿名”在11月15日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

投诉详情:艾斯臣旗舰店虚假发货,同意补发又不给补发

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