京东降价:黑猫投诉:京东双11随意降价价保形同虚设

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“用户0167425657”投诉“京东”,要求退款,其中涉诉金额600元,目前投诉已回复。

消费者“用户0167425657”在11月13日向黑猫投诉平台反映:“双11当天在京东购买了7部VIVOZ5X跟1部VIVOZ5的手机,京东在不同的时间将了2次价格,申请了价格保护,系统提示订单未开始请取消订单或稍后重试,第二天联系京东客服,客服答复蛮横不能给予价保。堂堂京东降价无常,价格保护形同虚设,规矩门槛种类繁多,各种理由搪塞消费者。在双11当天降价的事实面前还找各种理由敷衍消费者。”

商家“京东客服”11月13日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!”

投诉详情:京东双11随意降价价保形同虚设

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“用户7335168089”投诉“森马鞋业京东自营旗舰店”,要求赔偿,其中涉诉金额56元,目前投诉已回复。

消费者“用户7335168089”在11月14日向黑猫投诉平台反映:“2019年11月6日0时在该店购买一双高帮男靴,卖家至2019年11月10日22时才发货。11月8日联系卖家,卖家称当时是双十一期间,仓库紧张。经多次联系卖家,均无果。在11月10日中午,卖家才说库里商品有瑕疵,还在补货中,预计11月12日新货才能到。但是11月10日晚卖家就发货了。可以推断卖家不仅逾期发货,而且存在欺瞒客户行为。”

商家“京东客服”11月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

投诉详情:森马鞋业京东自营旗舰店逾期不发货

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“匿名”投诉“阿里巴巴”,要求立即发货,加处罚,其中涉诉金额1元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在11月15日向黑猫投诉平台反映:“双十一期间,凌晨0点4分下的单买的鞋,店铺虚假发货,已经过了5天,说物流没揽件,给店铺打电话,同意补发,但是客服又不给补发,深恶痛绝此类恶意骗人,要求立即发货并处罚该店铺及客服,欺骗消费者”

消费者“匿名”在11月15日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

投诉详情:艾斯臣旗舰店虚假发货,同意补发又不给补发

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