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“匿名”投诉“小米”，要求换新机，其中涉诉金额2699元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月13日向黑猫投诉平台反映：“手机出现质量问题，无法识别两张卡，我换了三张卡，进行测验，分别是移动联通电信，其中移动是小米商家赠送的 单卡插入的时候，全部都能识别 双卡插入的时候有一张就无法识别 不管是哪两张，同时插入都会有一张无法识别 说明手机有严重的质量问题 卖家答应给我换货，换全新的手机 但是今天给我打电话说不能换，因为没有问题 如果没有问题的话，我何必这么折腾呢？而且我不要求退货，我要求换机，没有问题的话，我为什么会要求，换机，而不是退货呢？折腾这么久，我何必呢？我就是想要一台全新没有问题的手机，而已，并且你说没问题就没问题，为什么我用的就是有问题呢？我在别的手机上同时查两张卡，就一点儿问题，同样的卡，不同的手机，一个手机有问题，一个手机没有问题，那就充分证明了小米手机是有问题的，你一张嘴就跟我说，没有问题，不给换，那前面答应的给我换新机，十几个意思，而且，商家页面上写道，七天无理由退换，无理由，无理由，退换，你有什么立场？有什么资格？有什么权利不给我换？浪费我三天时间，不给我一个满意的答复，我是不会罢休的”

商家“小米客服那些事”11月13日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的~”

消费者“匿名”在11月13日向黑猫投诉平台再次反映：“什么时候给解决 给个准话 别来那些虚的 尽力尽快的 能还是不能 多久一天还是两天说清楚了！”

消费者“匿名”在11月14日向黑猫投诉平台再次反映：“我不知道为啥 说了给我打电话回访 响了7秒就挂了？？？？？？？？？？ 然后就给我发短信 说我不接电话 联系不到我 挂了以后我还给你们打电话呢！！！你们可是真正不接啊！！！ 10点都能给我发短信 7点就不接电话什么操作？？？”

消费者“匿名”在11月14日向黑猫投诉平台再次反映：“今日下午 大约4点给小米客服打电话 反映此问题 小米客户 信誓旦旦回应我 七天无理由是退货 不是退换 但是我提出商家页面写的是无理由退换 他还是坚持一口咬定 不换 无理由退换的一起就是退货不是退换…… 说实话 真的很震惊 这是白纸黑字写的呀 还能摸黑吗？？？请小米给出说法”

投诉详情：小米手机 淘宝，天猫，小米旗舰店

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“匿名”投诉“淘宝百丽官方旗舰店”，要求赔偿,道歉,作出处罚,换货,修改宣传内容，其中涉诉金额497元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月28日向黑猫投诉平台反映：“我们淘宝粉丝群里多数都是残次品，我的鞋子有一只歪的，缝线不对称，因为是歪的正面看起来鞋子大小都不一样，联系淘宝客服不回复要不就不处理”

商家“百丽客服中心”11月29日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的顾客，非常抱歉产品给您带来的不便，您提供的事件缺乏一些重要信息，请您私信小编 百丽客服中心，收到后我们会第一时间去核实事件并安排相关人员与您联系哦！”

商家“百丽客服中心”11月29日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的顾客，非常抱歉产品给您带来的不便，您提供的事件缺乏一些重要信息，请您私信小编 百丽客服中心，收到后我们会第一时间去核实事件并安排相关人员与您联系哦！”

消费者“匿名”在11月29日向黑猫投诉平台再次反映：“首先你说私信你，我在投诉页面没看到，其次我给你补充一些照片吧，后面对齐时，扎线一个是偏尖的弧形一个是偏圆的不一样的，其次你看看第二张图轧线完全歪掉”

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“用户7346458516”投诉“阿里巴巴”，要求撤销处罚，目前投诉处理中。

消费者“用户7346458516”在11月30日向黑猫投诉平台反映：“我是淘宝商家名字陈思羽陈老板，开了四个月淘宝店主营韩国化妆品代购，前几天淘宝我愿无辜以信息层面判定我为售假商品，我马上处理作出了申诉，然后次日申诉成功，我又把所有商品上家，从上次被封到第二次时隔三天同一样的商品同样的的标题，同一样的24分不知道我触犯了淘宝您那条规矩，我每一件货都是有真凭实据的发票，条形码，飞机票，护照，以及身份证，我购买的商品都是对应我身份证件上面的名字。所有都温和，淘宝大开杀戒、我申诉无果，一天给小二打数百个电话，小二敷衍，一退六二五每一个出来为商家辩护，每一个敢受理，都说没有窗口为您服务。我四个月没一个差评信誉100，作为代购，购买的人都是用过产品的人，卖那么多如果是假的她们早就找到平台举报，刚开始小二以售假为由，现在由综合方面判断我售假，说来说去就是要罚我2500保证金，今天说这么多实在没有办法投诉无果，找到贵平台，希望主持正义，还我清白。小店开起来真的很不容易，一步一步走过来真不容易淘宝平台大滥用私权！15660016***这是我的违规号。陈老板陈思羽是我的店铺”

消费者“用户7346458516”在11月30日向黑猫投诉平台再次反映：“淘宝平台的失职不应该我们来为他们的错误买单，公道只在人心，我上次发表的文章，一件商品四天内出现两次售假，作为一个正常人来讲，谁也不会这么做况且自己保证金四万多也压在淘宝里面，也许你们认为你们数据很准确判定我为假货，但是事实我把证据都摆到你们面前你们的态度很明确就是，谁对谁错不重要，我说你售假你就必须是假货，我平台大你们小商家就必须接受！下面是我与客服的对话。她们说来说去很本不正面回答你的话，就是让你等待，后来我拿出证据又改变说辞说我综合信息判断不合格，你盼我综合信息不合格可以，但是你给我处罚的结果是认为我售假，不是单方面的综合信息通不过。这个结果我不认希望贵平台伸张正义。”

投诉详情：淘宝霸王条款以信息层面判定我售假封我店铺

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