以下是的一些我们精选的顺风快递:黑猫投诉:顺丰快递

“用户7346857563”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,改善服务,道歉,其中涉诉金额800元,目前投诉已回复。
消费者“用户7346857563”在12月1日向黑猫投诉平台反映:“寄件保价(两千)贵重物品,在承诺时间内延误两次,催件派送,只回复一次,在打电话催派,就一直没人回复,只说问题上报,客服态度很坚硬的说,只赔偿快递费,接不接受让我自己考虑。按照快递暂行条例规定:快件造成延误,可视为丢失,未保价商品按快递费三倍赔偿,保价商品按保价金额进行赔偿(无论什么因素造成的),客服回复,公司拒绝赔偿,顶多按快递费用给五倍赔偿券,接不接受自己考虑。”


消费者“用户7346857563”在12月1日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“顺丰官方客服”12月1日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!”
商家“顺丰官方客服”12月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!”
投诉详情:顺丰快递
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