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“匿名”投诉“淘宝”，要求退款，其中涉诉金额3598元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在11月2日向黑猫投诉平台反映：“一件羽绒服价值1799 一共买了两笔总共3598，买了过后淘宝账户被限制登陆，商家给我发货了，我不喜欢想退款，登陆不上退款不了，打电话给淘宝客服，客服加了我旺旺号，名字叫渝泽熙，让我收到羽绒服的时候拒收 商家收到货物就给我退款，至今货物退回去还没给我退款，淘宝客服也不回复，当初给的承诺也没做到。”

投诉详情：10月18号在波司登官方旗舰店购买了两件羽绒服

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