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“用户7315743423”投诉“天猫阿玛尼官方旗舰店”，要求补发赠品，目前投诉处理中。

消费者“用户7315743423”在11月13日向黑猫投诉平台反映：“天猫阿玛尼官方旗舰店在2019年10月末发布了一个活动，活动名为 “11.11预售狂欢礼”，活动内容是在10月21日当天预定任意单品加增阿玛尼高定手拿包一个！我是在10月21日凌晨0点49分给女朋友买了一个415色号的口红，并且付了50定金！在11月11日我准时1点整我就付了尾款！11月11日我也收到货了，但是我并没有得到我喜欢的赠品手包！问了天猫阿玛尼官方客服，客服说已发实物为准，限量35000份，行，你说是限量可以，我付款晚了也可以！但是为什么有的人25号付款，29号付款也有手包，这个是我在小红书上面看到的，而且，有的人0点整付款都没有得到！这是为什么？而且我淘宝问了客服，总是3个小时后回复我，而且很敷衍，打客服电话，你们也不接，正忙！我希望阿玛尼天猫旗舰店能给我个说法，补发我需要的赠品，作为消费者，我很失望！”

消费者“用户7315743423”在11月13日向黑猫投诉平台再次反映：“客服也爱答不理，可以看见我录制的与客服对话的视频，很多的是我发的，客服未读”

消费者“用户7315743423”在11月13日向黑猫投诉平台再次反映：“再次补充阿玛尼客服与我的对话！多条未读。”

消费者“用户7315743423”在11月13日向黑猫投诉平台再次反映：“而且，活动明确表明10月21号才有手包赠送，而我在小红书里面和其他人核实，25号付定金也有手包，而我却没有，补发赠品，给个说法”

投诉详情：关于天猫阿玛尼官方旗舰店双11赠品问题

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以下是的一些我们精选的太平鸟男装旗舰店

“匿名”投诉“太平鸟男装旗舰店”，要求道歉,改善服务,解释,换货，其中涉诉金额1999元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在11月22日向黑猫投诉平台反映：“我11.21号购买的太平鸟男装定金衣服，支付250元，然后中了这家店的免尾款活动。就是不需要付尾款。但是需要付定金。相当于花了250元买了衣服。但是后期拿到衣服发现衣服的码号和天猫旗舰店客服推荐的码号完全不一样，偏差太大。准确说是大了很多。联系天猫客服。客服说不允许换颜色换码号。我花250元买衣服，也是按照你们客服推荐的码号购买。到手之后发现码号大太多，难道不能换？客服态度很恶劣，真的有失大品牌的态度。我在哪一家店铺买衣服都可以换货，为什么到了你们这家店铺，居然连最基本的换货都不能换了。 问题是商家客服有关于换货的条例。我也是拍的定金，花了250元，就是因为他们自己贵的不需要付尾款，造成我现在申请换货维权小二介入的窗口都没有。商家故意的”

消费者“匿名”在11月29日向黑猫投诉平台再次反映：“商家无人联系我处理！太平鸟就这态度吗？”

消费者“匿名”在12月3日向黑猫投诉平台再次反映：“工作人员已经告知可以换货，你们旗舰店客服只能换尺码，不能换颜色？是不是感觉不把工商放在眼里了？”

投诉详情：天猫太平鸟男装旗舰店不允许换货

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