想知道杂货店英文：一个叫“杂货店”的自动售货机，为什么这么不讨人喜欢？

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别毁掉令人喜爱的杂货店。

周三，一家初创公司表示，自家的联网自动售货机将会颠覆传统大城市街角的杂货店，还不怎么得体地把杂货店的英文“bodega”用作了自己的名字（bodega 源自西班牙语，原意为“酒窖”，现指美国大城市街头拐角由移民开的小店，风格与联网自动售货机大相径庭，译注）。此举在网上引起了轩然大波。

这家公司名叫 Bodega，创始人是两位 Google 前员工。Bodega 宣称，自家产品“就像打开你的食品柜一样简单容易”。用户需要使用一款与自身信用卡绑定的应用程序，才能从机器里拿出商品。目前，这种机器在旧金山湾区已有超过 30 台。

Bodega 联网自动售货机目前在旧金山湾区投放了超过 30 处。图片版权：Bodega

Bodega 创始人之一保罗·麦克唐纳（Paul McDonald）告诉《快公司》（Fast Company）说：“最终，我们将不再需要集中的购物地点，因为我们会有 10 万台 Bodega，你总能在 100 英尺以内找到一台 Bodega 机器。”

消息传出后，“bodega”这个词在 Twitter 上的热度开始上升，但口碑却不怎么好。

这不止是一台自动售货机！这还是一台要求多多的自动售货机，它要：

—手机

—流量

—信用卡

—访问私人空间

他们真的给公司起名为“Bodega 杂货店”，还用了一只猫作为标识——这太差劲了。一个方方正正的箱子不可能代替杂货店。

*走进杂货店*

我：“给我一份碎芝士配烤洋葱。”

‘Bodega：......

纽约社区与住宅开发协会（the Association for Neighborhood and Housing Development）在一份声明中谈到了这个问题：“这家公司把自己想要取代的实体机构‘Bodega’的名字直接拿来用，更别提他们还用了同样会被他们取代的杂货店猫咪作为了标识（这些杂货店里一般都会养几只小猫，译注）。这种行为很糟糕、很无礼，是完全错误的，而且坦白说，这就是对纽约人的不尊重。”

纽约州拉美裔联合商会（New York State Coalition of Hispanic Chamber of Commerce）主席弗兰克·加西亚（Frank Garcia）告诉《Fast Company》，这种“想要和杂货店竞争，又用‘杂货店’作为自己名字的行为，实在是无礼得令人难以置信”。

遭到人们的强烈反对后，麦克唐纳周三下午进入了止损模式，发表了一篇博客文章，开始着手应对批评与指责，向大众道歉。

“尽管我们的出发点是好的，我们也很喜欢传统的杂货店，但今天早上我们显然是触碰了敏感话题，我们道歉，”他写道，“就像纽约市的杂货店一样，我们想要为不方便去街角杂货店的人打造无处不在的便捷购物体验。”

中国自动售货机，可提供食物、饮料和艾滋病病毒检测盒。摄于去年。图片版权：路透社

Bodega 公司拒绝进一步置评。

这些每台装有约 100 种不易腐商品的机器，真的能取代杂货店么？毕竟，Uber 已经扰乱了纽约的出租车业，Airbnb 也让酒店业大为愤怒。

在曼哈顿中城区街角新闻杂货店（Corner News Grocery Store）工作了大约 14 年的赛夫·伊斯兰（Saiful Islam）不这么认为。他说：“机器不可能取代人。”

顾客去大多数街角杂货店并不只是为了购买家居用品或食品杂货。杂货店是一个可以点早餐三明治和咖啡的地方，这里通常有只友善的社区小猫，可以买、香烟和外语报纸。

伊斯兰说，科技日渐创造出了一个更少人需要工作的世界，但他工作的小店里有很多卖，“你需要有人来处理这些事儿”。

但是，密歇根州立大学（Michigan State University）前教授、自动化销售系统研究人员迈克尔·L·卡萨瓦那（Michael L. Kasana）认为，未来自动售货机可能会取代杂货店。

“这类机器取代街角杂货店的市场无疑是存在的，”他周三表示，“人们可以在这里短暂停留，不必和任何人交谈，可以匿名进行无现金交易。”

他说：“美国人已经证明，他们不害怕自助服务，无论是打气、银行还款还是网上购物，（他们都能自己做得很好）。”

这家初创公司背后的理念并不新鲜。1912 年，纽约就有了 Automat 自动售货机，它们可以提供咖啡、热菜和甜点等。人们把硬币塞进投币口，打开隔门，就能拿出一盘即食餐点。而新的 Bodega 机器并不能提供热食或冷食。

据瑞典市场调研公司 Berg Insight 称，在蓬勃发展的联网售货机领域，Bodega 也算不上创新者。Berg Insight 在 2016 年 12 月一份调查报告中表示，全球各地联网自动售货机的数量将会从 2015 年的 150 万台上升到 2020 年的 360 万台。报告指出，目前全球各地共有将近 1700 万台自动售货机。

例如欧洲及美国部分地区就有大量的 Shop24。这些机器在自动售货机里算是体积大的了，而且可以提供冷藏食物。

在日本，你可以在自动售货机里找到几乎所有东西，包括拉面这样的热食。

罗英（音）在曼哈顿中城区 39 & 9th 杂货店工作了大约一年。他说，他很乐意在美国自动售货机上买拉面。但 Bodega 机器却不能提供热食或冷食，他觉得这“很奇怪”。

他说：“他们不可能取代杂货店。”

Foresight Valuation Group 总裁、斯坦福商学院（Stanford Graduate School of Business）讲师埃弗拉特·卡兹尼克（Efrat Kasznik）说，自动售货机很好地代表了各种实现物联网的潮流事物：支付、安全、识别、社交网络。

她还说，美国已经比其它国家晚了好几十年。东京和首尔“在支付方面科技远远要先进得多，”她说，“所有一切都是数字化的。”

不过，有一些证据显示，杂货店和 Bodega 们可以共存：据 Foresight Valuation Group 的数据显示，尽管智能自动售货机铺设密度很大，但目前仍有大约 4 万家便利店。

Foresight 表示，自动售货机的增加会不会导致美国夫妻小店数量减少，这个问题目前还很难有确切的结论。“（如果夫妻小店消失，）那可能还是得怪沃尔玛、亚马逊和 Google Express。”

翻译 熊猫译社 钱功毅

题图来自 Wikimedia Commons

? 2017 THE NEW YORK TIMES