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“用户7335820424”投诉“京东”，要求保价，其中涉诉金额300元，目前投诉已回复。

消费者“用户7335820424”在11月11日向黑猫投诉平台反映：“因看到活动时间是11月1日-11月11日，然后于11月2日领卷下单购买的iphone xsmax 256g 银色 减完卷实付7172.97元 11月3日签收拿到实物，11月11日0点发现商品总价降价300元 其它活动没变，上午10点左右联系客服要求保价 被告知超过7天不能保价。 我的主要问题是我买的手机在同一活动期间降价，如果我是在11月1日前买的 然后活动降价我没有任何问题，但是同一期活动期间内 降价我接受不了，所以我要求保价与我所看到的最低活动价一致！退还我300元钱！”

商家“京东客服”11月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便，关于您遇到的问题，可联系京东在线客服进行联系处理，京东在线客服直达链接http://t.cn/RjHdwYF，请您放心，我们会尽快为您解决好相关问题，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！”

投诉详情：JD apple产品京东自营旗舰店

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“匿名”投诉“京东”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货，其中涉诉金额2999元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月13日向黑猫投诉平台反映：“11月11日下单购买京东自营联想笔记本电脑，金额2999元、当日到货开机后发现：电脑用户名和office软件均已经被注册完毕而非本人注册。怀疑京东自营销售该产品为二手产品、以次充好。 联系京东客服、京东要求找联想官方出具证明。联想400客服和授权服务站均表示迫于其他方面压力无法出具、又不能说明事件原因。 要求解释原因、道歉并按规定赔付”

商家“京东客服”11月13日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！”

消费者“匿名”在11月23日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

投诉详情：京东商城联想电脑自营店二手电脑当新机售卖

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