以下是的一些我们精选的京东商城双十一活动

“匿名”投诉“京东”，要求退款，其中涉诉金额500元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月11日向黑猫投诉平台反映：“信任京东在预售10月29日下单购买iPhoneXS、256G 、领卷1800元、实付6499元。11月1日调货发货。因为是预售先付款6499元。等京东发货。2号到货。双十一当天京东调价也是领卷1800元，实付5999元。差价500元。客服以过价保期为理由，拒绝退差价。先前有客户在黑猫同样问题。提问京东客服、回答可以价保。得以解决。为什么要预售，京东误导客户。我们为什么要先付款，在等好几天。要是预售与实际差价这么大。谁都不会选择预售活动购买的。误导我们双十一全球购。双十一活动说是限时。可以看我的订单上午10点多还是5999元。有未付款的订单，有时间。”

消费者“匿名”在11月11日向黑猫投诉平台再次反映：“京东自营，iphone xs手机，双十一预售活动，当时活动界面上写的是10月18至10月31日提前放价，Apple爆品预售提前享，于是我29日预付全款，11月1日发货。后来发现价格活动并没有在10月31日截止，到11月11日凌晨发现价格在我买的基础上又降了500元，联系客服保价，客服表示保价是在签收的一周之内，说我超出了保价时间，不予保价。那么一开始的“提前放价,预售提前享”岂不是在玩文字游戏，虚假宣传吗？所谓的31日截止不就是刺激客户消费，参加预售活动反而被坑了，那这个预售活动的意义是什么就是为了多花500元买这部手机吗？所以，希望借助平台维权，要求退差价！”

商家“京东客服”11月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”

投诉详情：京东商城双十一预售活动与双十一差价大误导客户

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