吃霸王餐: 餐厅里遇到吃霸王餐的客人,该怎么办?

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精选的吃霸王餐: 餐厅里遇到吃霸王餐的客人,该怎么办?

吃饭给钱,天经地义。可是在现实生活中,偏偏就有一些人干起了吃“霸王餐”的事。这不,今日有三位妹子到长沙某烧烤店吃饭,吃饱喝足之后在还没有结账的情况下直接大摇大摆的离去,最终店里的服务员只能自认倒霉,垫付了这笔钱。

餐厅里遇到吃霸王餐的客人,该怎么办?

不知道各位餐饮人,在你们的职业生涯中,是否也碰到过类似的情况呢?对此你们是怎么做的呢?

有关律师表示,逃单轻则触犯民事责任,重则追究刑事责任。如果如果遇到客人逃单的情况,可以直接报警追究其责任。

餐厅里遇到吃霸王餐的客人,该怎么办?

当然了,除了用法律武器来维护自己的合法利益之外,在平日里,我们还可以做好预防措施。那么具体怎么预防呢?

客户逃单之预见性:

①来来回回上厕所;

②用餐时左观右看,无法集中用餐;

③有默契性的不道别而离席先走;

④其他人走了,只留一个人了还迟迟不埋单;

⑤点菜超出合理用餐单价范围;

⑥打电话不在合理避吵范围;

餐厅里遇到吃霸王餐的客人,该怎么办?

怎么来预见并防止客人逃单?

①遇到先大批撤退的,问吃好了吗?拦住一下,问谁埋单,如果说留下的人埋单,立即让留下的人埋单!

②整桌撤退的,不要问谁埋单,问吃好了没有?如果吃好了我们可以收台了吗?

③打电话超出合理范围,派人同样假装打电话盯牢住!

④超出合理范围的,延迟上菜速度!

餐厅里遇到吃霸王餐的客人,该怎么办?

总之,一旦发生客人没有付账就离开餐厅的情况,服务员要注意处理技巧,既不能使餐厅蒙受损失,又不能因让客人丢面子而得罪了客人,影响餐厅的名声和效益。

另外,需要特别提醒大家的是,在追要餐费的过程中,服务员要注意礼貌,切记粗声粗气地质问客人,否则可能会引起客人反感,进而不愿意承认事实,给结账工作带来更大的麻烦。

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