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“匿名”投诉“圆通速递”，要求赔偿解释，其中涉诉金额500元，目前投诉已解决。

消费者“匿名”在12月2日向黑猫投诉平台反映：“快递丢失，一直没有具体处理结果，打电话到，一直都说24小时回复，1个多月了，未接到总部处理员的任何电话信息，一直拖着，让人非常气愤”

商家“圆通速递”12月2日在黑猫投诉平台回复：“ 您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95554，谢谢。”

投诉详情：在圆通速递寄证件丢失

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