医院文化建设:切实抓好医院文化建设

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原标题:切实抓好医院文化建设

大楼可以建造,大师可以请来,但一个医院的文化需要积淀、传承和培育,这是推动医院建设发展的核心源泉。本期,华商报记者专访宝鸡市第三人民医院董事长陈宏伟,请他聊聊有关医院文化建设的那些事儿。
华商报:贵院文化建设在医院建设和发展中占据什么地位?
陈宏伟:平总书记在的十九大报告中指出:“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴,文化强民族强”。医院文化是医院的灵魂,在医院建设和发展中发挥着重要的作用。医院文化建设有助于员工工作态度的改变,可以提高医院员工的归属感,可以提高员工的职业道德,可以增强病人对医院的信任度,保障了病人的权力和利益。从未来发展看,医院文化的建设最后必将与政策相结合,使得医保制度日趋完善,患者可以得到更加方便和优惠的医疗服务。
从我们医院实际情况来看,2010年医院改制以来,经过8年的卧薪尝胆,励精图治,当前医院硬件设施、人才队伍引进、学科建设等方面已经达到了一个较高层次。但我们还有部分科室及员工的发展理念、内心素质、外在形象、言行举止、敬业精神、宗旨意识等软实力,跟不上医院发展进度。在一定程度上影响了医院的创新和跨越式发展。因此,加强医院文化建设,是医院自身发展的现实需要,在全院员工中形成浓厚的文化底蕴,集中体现医院的整体面貌、医教研综合实力,对于提升医院综合实力显得非常重要和紧迫。
华商报:刚刚提到医院文化建设具有如此重要的地位,那贵院在具体实践中是如何有效促进医院文化建设协调推进的?
陈宏伟:在医院文化建设中,我认为医院文化结构主要有五个方面内容,即思想文化、物质文化、制度文化、品牌文化和精神文化。这五种文化在医院文化结构中处于不同的层次,发挥着不同的作用。它们之间互相影响,互相作用,互相促进。因此,我们只有理清医院文化建设的内在联系、相互关系,在抓建过程中才能区分层次、有的放矢,使五种文化成为一个有机整体,相互促进,协调发展。
医院文化建设是一项系统工程,不可能一蹴而就,必须紧密结合医院发展实际,坚持创新,长期用力,不断完善,充分发挥服务保障作用,在全院形成上下同心、齐抓共管、共同参与的良好局面。一方面,医院中层以上领导要带头参与。医院中层以上领导,在思想上要充分认识到医院文化的内涵和作用,切实把医院文化当作医院发展的灵魂和支柱,自觉自愿地倡导医院文化。在行动上,要有长远的规划和打算,积极探索医院文化建设的内容和方法,并要持之以恒,坚持不懈。近年来,我院结合医疗体制改革和发展的实际,制定了医院文化建设规划,提出了医院院训、核心价值观、服务宗旨等;对医院的各类标识进行了统一规范,定制了文化伞、手提袋及文化用品等;医院组织、团委、工会等组织能够结合节假日和重大纪念日,有针对性地开展系列活动,较好地促进了医院中心工作的开展。
华商报:为使医院文化建设长期有效的坚持下去,确保医院文化建设真正落地,让医院文化理念成为医院员工的自主自发行为。请问贵院下一步将如何计划?
陈宏伟:下一步要紧跟时代发展步伐,紧密结合我国医疗卫生改革进程和先进的管理理念,对医院文化建设中发现的问题及时调整修订;要结合医院专业技术人才多、年轻人多、女同志多等特点,有针对性地开展系列活动,积极营造凝神聚气、团结和谐的内部氛围。要进一步对医院精神、管理理念等文化因素进行加工提炼,切实促进医院全面建设。
另一方面,要积极改进方法手段。要推行民主决策、民主管理和民主督,建立医院和员工的命运共同体,树立主人翁意识,调动积极性,引导员工积极参与医院工作,增强责任感和使命感。要继续通过生日慰问、关注家庭变故、关心员工生活等措施,让员工感受到“医院为家”的温暖,激发员工的工作热情和为医院无私奉献的精神。要为员工创造良好的工作、学习环境,提供科研等进步机会,通过加强人才培养,提高医疗水平和医院知名度。要形式多样地举办丰富多彩文化活动、爱国爱院教育活动、比武竞赛、拓展训练等活动,能够寓教于文化娱乐活动中,焕发医院文化的活力,陶冶员工的情操,培养员工团结奋进、向上进取和集体主义精神,要潜移默化地将医院精神浸润在员工的思想中,使之成为员工为医院工作奉献的动力。
当前,面对日益激烈的市场竞争,医院要站稳脚跟,赢得市场,立于不败之地,就应该不断地改革创新,塑造自身形象,构建医院精神,建立起自己特有的医院文化,以便优质高效地服务于病人。今年是医院的“内涵建设年”,文化建设是内涵建设的重要组成部分,先进的医院文化能够提高效率,减少支出,节约成本,提升服务品牌含金量,从而增强医院竞争力。 华商报记者 李琳

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