精选的企业文化手册： 企业文化手册包含哪些内容？

品牌几何编辑部：人类因梦想而伟大，企业因文化而卓越。企业文化手册是企业文化建设当中必备的一个工具，今天带来品牌几何营销电台【新零售与市场部攻略】中的付费内容，一起来了解企业文化手册要如何撰写，需要包含哪些内容？ps:点击文末阅读原文，可收获更多内容市场部攻略内容。文 大萌来源 品牌几何营销电台@新零售与市场部攻略转载请后台联系授权，否则一律视为侵权关于企业文化与企业文化手册企业文化是企业在发展过程中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等综合的意识形态。它来源于企业长期的实践和智慧，是企业发展的灵魂和旗帜，是企业多年优秀文化积淀的概括、提炼和延伸，也是企业成员共享并传承给新成员的一种理念。而企业文化手册，就是企业文化理念的载体。通过物质的具象化表现，它承载和体现了企业的经营思想，是企业员工的行为纲领，也是统领各项工作的基本准则。和品牌手册的受众群体不同，企业文化手册的受众群体主要是企业的内部成员，它与每一个员工都息息相关；品牌手册则更多的是面向市场消费者。企业文化手册包含哪些内容？对于企业文化手册应该编入哪些内容，国际上各企业并没有统一的模式和文本描述，每一个企业都会根据自身特色和自身需求加以确定，但在通常情况下，企业文化手册的编制类型会分为两种：“百科全书”式与“红宝书”式。“百科全书”式的企业文化手册可以简单理解为“大而全”的企业文化手册，领导致辞、企业发展历史、光荣传统、企业荣誉、文化理念、基本通用类管理制度及行为规范、企业视觉识别、员工职责等等内容，它会比较扎实，更像一本“企业宪法”，文本的页数会非常多、《华为基本法》、《我是海尔我微笑》都是此类型的手册。“红宝书”式的企业文化手册主要集中体现公司的精神文化，然后根据公司的个性需求增加个别内容，一般会印成小册子，比起“百科全书”式的企业文手册，尺寸和篇幅都会缩减一些。虽然内容少了，但整体给人的感觉会更“轻盈”，更便于员工携带学习，以及传播，比如，Facebook的“小红书”。撰写一本“直指人心”的企业文化手册相比于“百科全书”，“红宝书”式的企业文化手册更能符合大多市场企业的实际需求，因为它不需要向前者那样，对企业体系进行整体的重新梳理，制定成一本超厚的“企业宪法”，只需将“企业文化理念”的内容单独集中梳理，作为整个企业体系的补充。不仅在形式上更灵活，在传播的效果上也会更加出色。鉴于市场的普遍需求，本文之后的内容，主要将基于“红宝书”式的企业文化手册进行撰写。“红宝书”式的企业文化手册的内容主要会分为三个部分，核心理念、基本理念、行为准则。这三者之间的关系是层层递推的，“核心理念”是整本手册的源头，基于“核心理念”推演出“基本理念”，再根据“基本理念”总结得出非常直白落地的“行为准则”，每一个部分的具体内容如下：

企业文化手册包含哪些内容？企业文化沟通清单：

企业文化手册包含哪些内容？

企业文化手册包含哪些内容？企业使命我们为什么存在？企业使命，是企业在社会历史和现实生活中所承担的重大责任，它代表着企业存在的真正意义。使命的三大特征：第一、使命必须是永无止境的，需要企业不断追求。就像医生的使命是治病救人，不能说天下病人都已经治完了，医院就可以关门了。又譬如万科的使命是“赞美生命，共筑城市”。第二、使命必须是企业员工的共同理想和动力源泉。日本的NTT DoCoMo的使命是“通过DoCoMo的贡献使整个社会更加生动和富有”。第三、使命是持续不变的，但却又能够激发企业不断的发展和变化。譬如迪士尼当初如果把制作卡通作为公司的使命，而不是把“让人们快乐”作为使命的话，那我们很可能就与米老鼠、迪士尼乐园无缘了。

企业文化手册包含哪些内容？核心价值观我们认为什么是对的、什么是不对的核心价值观，是企业为了践行使命和实现目标，所制定的做人与做事的原则和标准，它可以帮助企业成员判断、决定，强化员工的信心。核心价值观一半是由公司成员的共同信念组成, 就是我们已然经历的，曾经拥有的，可能已经记录成案例或者故事了；还有一半价值观是根据“使命”而确定的，指向未来，也是我们需要进一步提炼的。苹果的核心价值观是“挑战权威；持续创新；与众不同；改变世界”,所以，他们总是不断在研发、创造新的产品；和行业品牌相比，他们设计的软件和应用程序总是更人性化，产品外形也更漂亮。只要用户购买了苹果的产品，就会感觉自己身处在世界潮流的最前端。企业核心价值观形成的八大要素：企业愿景，是企业可以触摸到的阶段性目标，它可以指引和激励企业成员朝着共同的未来推动进步，这个未来可以是“五年“，也可以是“十年”,再久就有些脱离实际了。一个优秀的“企业愿景”长什么样？一起来看下那些行业领跑者的愿景，顺丰的是“成为最值得信赖的，基于物流的商业伙伴”；IBM的是”点亮‘智慧星球’”。

企业文化手册包含哪些内容？企业精神支持我们长期生存下去的力量源泉企业精神，是企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求，它是一种精神力量以及信念，对企业全体成员具有感召力。每个企业都有各具特色的企业精神，它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，并表达出来。企业精神的五种类型抽象目标型这种类型的企业精神往往是反应企业为追求和实现既定的战略目标和经营目标，所具有的精神境界。如日本电信电话公司的“着眼于未来的人间企业”；劳斯公司的“为人类创造最佳环境”；雷欧伯纳特广告公司的“创造伟大的广告”团结创新型这种企业精神是团结奋斗传统思想和拼搏创新群体意识的提炼。如松下公司的“经营就是创造”；美国德尔塔航空公司的“亲如一家”，以及许多企业的“参与、协作、创新”等。产品质量、技术开发型这种企业精神是围绕核心产品，强化员工对产品质量和技术开发的意识。如日本TDK公司的“创造——为世界文化产业做贡献，为世界的TDK而奋斗”；日本东芝公司的“速度、感度，然后是强壮”；中国海尔的“创造世界的海尔”等。市场经营型这种类型强调市场开拓，争创一流经济效益。如美国百事可乐公司的“胜利是最重要的”；日本卡西欧公司的“开发就是经营”等。文明服务型这种类型重点突出为顾客、为社会服务的意识。如美国波音公司的“以服务顾客为经营目标”；美国电报电话公司的“普及的服务”；IBM公司的“IBM就是服务”等。

企业文化手册包含哪些内容？管理理念、产品理念、品牌理念、服务理念、人才理念、学习理念、营销理念我们在公司各个重要领域的指导方针一个优秀的企业文化不能光有纲领性的核心理念，更要将这些“核心理念”贯彻到企业的整体运营之中，帮助企业切切实实地解决实际发生的问题。为了制定这些理念的具体内容，我们通常会使用这样一条思维链条：

企业文化手册包含哪些内容？所以我们要基于问题思考，在“产品设计”中我们遇到了哪些问题，在“人才管理”中我们遇到了哪些问题，然后再去梳理、去总结，最终提炼出一句强而有力的执行标准，帮助企业和员工变得更好我们目前暂定是上述的七种理念，但随着时代的发展，这些理念的范畴也会与时俱进，比如过去，一个产品理念就基本可以囊括公司的大部分工作，但随着消费者对于“品牌”和“服务”的需求越来越高，品牌理念和服务理念也就成为了公司运营管理的重要环节。绿城集团的企业文化基本理念：

企业文化手册包含哪些内容？工作作风在日常工作中，我们所应该持有的基本态度……

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以下是的一些我们精选的民营企业融资：如何改善民企融资难？证会从这五方面答复

原标题：如何改善民企融资难？证会从这五方面答复

11月29日，证会答复《关于改善民营企业融资难让民营企业蓬勃发展的提案》时表示，下一步，证会将继续支持各类符合条件的民营企业发行上市融资和再融资，利用资本市场做优做强，持续提升资本市场服务实体经济的能力和水平。

关于政协十三届全国委员会第二次会议第2567号（财税金融类224号）提案答复的函

《关于改善民营企业融资难让民营企业蓬勃发展的提案》收悉。经认真研究，现就涉及我会职责范围的问题答复如下：

一、关于支持民营企业上市融资

近年来，在保持市场稳定，稳步推进新股发行常态化，不断提升审核效率和透明度的前提下，我会积极支持民营企业通过首发及再融资做大做强。在融资家数方面，2016年至2019年1季度，民营企业首发家数669家，民营企业再融资家数576家，显著超过同期国有企业首发家数（80家）及再融资家数（242家）。在融资金额方面，2016年至2019年1季度，民营企业首发及再融资金额合计1.32万亿元，也超过同期国有企业首发及再融资金额（1.29万亿元）。

为缓解民营企业的融资压力，提高服务能力，我会在首发及再融资审核中，通过主动管理、分类推进的方式，进一步为民营企业融资提供了便利。

一是提高审核效率，为民营企业提供稳定明确的时间预期。截至目前，首发平均审核周期已由2016年以前的3年以上下降到2018年的9个月左右，再融资则已实现即报即审，平均审核周期在3个月左右。上述审核周期已基本与成熟市场接近。

二是提高再融资募集资金使用的灵活性，缩短再融资时间间隔。在资金使用方面，放宽募集资金用于补充流动资金、偿还债务的限制，支持民营企业通过再融资降低债务杠杆，提高日常经营周转能力，增进风险防范水平。同时，实质性缩短再融资时间间隔限制，明确前次募集资金基本使用完毕或募集资金投向未发生变更且按计划投入的，融资间隔由18个月缩短至6个月，且对发行可转债、优先股和创业板小额快速融资三类支持品种不设融资间隔。

在推动设立科创板并试点注册制过程中，综合考虑预计市值、收入、净利润、研发投入、现金流等因素，设置多元包容的上市条件，允许符合科创板定位、尚未盈利或存在累计未弥补亏损的企业在科创板上市，允许符合条件的存在特殊股权结构企业在科创板上市，允许符合条件的红筹企业在科创板上市。

下一步，我会将继续支持各类符合条件的民营企业发行上市融资和再融资，利用资本市场做优做强，持续提升资本市场服务实体经济的能力和水平。

二、关于支持民营上市公司并购重组

2018年下半年以来，我会持续深化并购重组市场化改革，在提供流动性、改善基本面的同时，提升了民营上市公司及大股东的信心。针对不构成重大资产重组的小额并购交易，简化程序、快速审核。优化“分道制”审核安排，将新一代信息技术等重点创新产业纳入“豁免/快速”通道。允许募集配套资金用于补充流动资金和偿还债务，切实缓解民营企业融资难。畅通民营“中概股”企业回归A股市场渠道。将IPO被否企业筹划重组上市间隔期从3年缩短至6个月，支持优质民营企业加快登陆资本市场。试点定向可转债作为并购重组支付工具，增加交易可操作性，缓解上市公司现金压力及大股东股权稀释风险。民营上市公司2018年并购重组3105单，交易金额1.56万亿元，同比分别增长58%和60%。

下一步，我会将认真学习贯彻《关于加强金融服务民营企业的若干意见》文件精神，切实抓好政策措施落实，支持民营上市公司通过资本市场做大做强，为民营经济营造更好发展环境。立足服务实体经济的根本宗旨，按照市场化法治化的改革方向，在充分调查研究的基础上，进一步优化资本市场基础制度，大力发展直接融资特别是股权融资，进一步提高资本形成效率，助力缓解民营企业“融资难、融资贵”问题。

三、关于支持民营企业在新三板挂牌融资

全国中小企业股份转让系统（即新三板）是经国务院批准，依据证券法设立的全国性证券交易场所，主要为创新型、创业型、成长型中小微企业发展服务，目前已是多层次资本市场的重要组成部分。新三板对公司挂牌不设行业限制、可以尚未盈利。

我会认真贯彻中心关于发展多层次资本市场的系列决策部署，牢牢把握新三板服务创新型、创业型、成长型中小微企业的定位，完善基础性制度，坚持依法管，有效防范化解市场风险，使新三板在服务中小微企业和民营企业发展，纾解融资难、融资贵，促进企业规范发展等方面发挥了重要作用。截至2019年3月底，新三板挂牌公司共有10349家，其中民营企业占比93%。

下一步，我会将坚持新三板服务创新型、创业型、成长型中小微企业的市场定位，加大对民营企业的服务力度，支持鼓励符合条件的民营企业挂牌新三板，发行普通股、优先股、债券进行融资，扩充资本，或通过并购重组，做大做强。

四、关于支持民营企业通过私募基金进行股权融资

我会积极贯彻落实中心关于促进民营经济发展的决策部署，大力推动私募股权和创业投资基金直接对接实体经济，积极参与创新创业，拓宽民营企业直接融资渠道，为民营企业提供各种形式的股权融资，着力解决民营企业融资难、融资贵问题。

私募基金行业的投资和服务对象绝大多数是民营企业；相对于间接融资，私募基金尤其是股权和创业投资基金在扶持中小企业和高新技术企业发展方面具有天然优势和更广阔发展空间，私募基金行业的健康发展对促进民间投资将起到更加重要的作用。

我会结合行业实际，积极采取措施促进民间投资。一是健全完善规则体系，进一步建立健全私募股权基金、创业投资基金的法律和管体制，营造良好的投资环境，夯实行业在资金募集、资金托管、投资运作等环节的制度基础，并为创投基金设置专章，进行差异化的管和行业自律，鼓励其投资早期创业企业。二是完善创业投资基金市场化退出机制。我会于2018年3月出台《上市公司创业投资基金股东减持股份的特别规定》，明确对专注于长期投资和价值投资的创业投资基金减持其持有的上市公司首次公开发行前股份，给予差异化政策支持。此类政策将有效引导创业投资基金支持创业创新，便利创投基金退出和形成再投资良性循环，更好促进早期中小企业和高新技术企业资本形成。三是完善创业投资基金的税收优惠政策，我会积极配合财税部门出台《关于创业投资企业和天使投资个人有关税收试点政策的通知》（财税〔2017〕38号），明确受我会管的符合相应条件的创业投资基金投资初创科技型企业的，可享受税收优惠试点政策。

五、关于支持民营企业在交易所债券市场融资

我会大力鼓励交易所债券市场支持符合条件的民营企业发行公司债及资产证券化产品。2018年，交易所债券市场支持民营企业发行公司债券2933亿元。其中，民营金融企业发行公司债券156亿元；非金融民营企业在交易所债券市场发行公司债券2777亿元，较上年同期增加337亿元，占全国各类一年期以上民企债券发行额74%。截至2018年底，交易所市场民企公司债券余额1.21万亿元，约占全市场的65%。

为纾解民营企业融资困境及化解股票质押风险，我会研究推出了纾困专项公司债券，交易所对该类债券的审核适用即报即审的绿色通道政策。截至2019年4月底，交易所债券市场已经支持15家主体发行纾困专项债，累计募集资金193亿元。

为贯彻中心、国务院关于拓宽民营企业融资途径、缓解民营企业融资难问题的决策部署，交易所债券市场还推出了信用保护工具和民营企业债券融资支持工具。截至2019年4月底，交易所市场发行民营企业信用保护合约7.4亿元，支持16家民营企业债券融资114.3亿元。发行民营企业债券融资支持工具3单，发行债券金额7亿元。

下一步，我会将继续稳步发展债券市场，支持符合条件的民营企业发行公司债及资产证券化产品，并积极发展纾困专项公司债券、信用保护工具和民营企业债券融资支持工具等新型产品，支持民营企业拓宽融资渠道、提高直接融资比重，持续加强交易所债券市场服务民营经济发展的能力。