精选的联通手机上网流量费

金老爷子对自己手机的流量费怎么来的感到很困惑。

原标题：手机欠费,高额流量费咋回事?

近日,家住市南区的金老爷子来到报社,反映最近一直让他感到困惑和苦恼的一件事。今年7月份,70多岁的金老爷子用的手机号突然停机了,他在查询中被告知已欠费数百元。他到营业厅拉出账单后发现,5月份和6月份他的手机号分别产生了235元和443元的上网流量费,这两笔费用让金老爷子摸不着头脑。对此,联通客服答复称,金老爷子订购的套餐不包含流量费,目前已经为其减免了500余元的费用。

手机为何多了流量费

据介绍,2017年8月份,金老爷子的家属帮他在青岛联通延安三路营业厅办理了套餐,“办的时候,工作人员说这个套餐是一个主卡带两个副卡,主卡有为期一年的免费流量包,副卡每月花10元购买一个流量包。”金老爷子表示,当初正是因为主卡有免费流量包,家属才办理的这个套餐。

今年5月份以前,金老爷子从未给主卡交过流量费用,但一直到了7月份,手机停机后,他才知道自己已经欠费,其中大部分为主卡的流量费用。记者从金老爷子手中的费用详单上看到,他使用的手机号在2018年5月份有235.12元的上网流量费,而6月份的上网流量费则高达443.83元。

金老爷子告诉记者,后来他找到了联通营业厅,工作人员却没有给出一致的回复,“第一次来,他说流量包过期了;第二次来,他说我没有流量包,还说我当初没有提出要这个流量包。”后来,金老爷子又拨打了投诉电话,最终经过协商,联通方面为他减免了500余元的费用。但金老爷子依然不明白,为何原来的免费流量包没有了?这么多流量费用又是如何产生的呢?

套餐不包含流量包?

据金老爷子介绍,自从去年办理套餐后,他就开始上微信等APP,但在今年5月份之前,他从未给自己的主卡交过流量费用,5月6月突然出现的流量费让他迷惑不解。此前,家人怀疑是他自己将流量用掉的,但金老爷子明确表示自己不会无理取闹,他平时就是上微信,用一些健步APP,他用手机时十分谨慎,不会点其他的软件。“再说如果我之前用了流量,5月份之前也应该有欠费,现在为什么只有5月份和6月份有欠费呢?”金老爷子质疑。

记者看到,在金老爷子办理套餐时的收据上,只写明了套餐名称以及收款960元,并没有写明套餐所包含的具体内容。

半岛记者联系了中国联通客服,工作人员告诉记者,金老爷子的手机号码中,960元是一年的宽带费,还包含了固定电话和手机号码,其中固定电话免费,手机和固定电话共享300分钟的国内语音,如果超出则按照0.15元/分钟收取手机话费,而这个融合套餐本身除了一个0元1MB的流量外,并不包含其他流量包。

已减免500余元费用

对于流量费是如何产生的,中国联通客服人员进行了解答,一位工作人员介绍,当客户使用的流量超过套餐所带的1MB后,会按照0.27元/MB收取费用。按照这个价格,金先生5月份使用的流量约为914MB,6月份使用的流量约为1720MB。至于流量使用的具体情况,工作人员说:“联通只是提供一个上网的平台,我们无法知道客户是如何使用流量的,不过因客户使用所产生的流量信息都会通过其手机上传到详单当中,其中会标明流量产生的网页或软件。因为联通目前只能分析近两个月的流量信息,因此5月和6月的流量使用情况已经无法获知了。”

“我们按照流程处理标准,5月份只收60元,6月份只收120元,剩余500多元费用给用户做了减免,用户只承担了很小的一部分。”工作人员介绍,对于5月份之前为何没有流量费的问题,因为只能看到近六个月的记录,所以仅能查询到今年4月份金老先生的流量使用情况,而数据显示在4月份并未产生流量费用。

对于联通客服的答复,金老爷子仍然感到一头雾水,他希望知道自己是否订购了套餐,同时搞清楚5月6月的流量费是如何产生的。本报也将持续关注此事进展。

文/图 半岛记者 刘玉凡 实习生刘小欢

[来源：半岛都市报编辑：光影]

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视频：三大运营商宣布7月1日起正式取消流量“漫游”费

原标题：流量漫游费7月1日起取消 但这类手机号不能享受

中新网客户端北京6月23日电（记者 吴涛）22日，流量漫游费取消的时间点得到了三大电信运营商最终确定——7月1日起实施。

流量漫游费取消后，哪些手机用户受益？区分新老用户么？能节省多少钱？很多人比较关心，而流量漫游费取消是否会有用户关切的新问题产生？

资料图：市民正在使用流量上网。中新社记者 侯宇 摄

看看！你是最受益的那类用户吗

“我上月套餐内流量还有剩余，去了趟外地，账单产生了套餐外流量费。”原来很多网友以前都有这种疑惑。7月份，这个问题将得到解决。

22日，中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商宣布，7月1日起，新老用户省内流量升级为国内流量（不含港澳台流量）。

记者梳理发现，流量漫游费取消前后，套餐外流量价格几乎没有变化。以中国移动为例，套餐外流量价格均为0.29元/MB。

所以不用套餐的手机用户，用多少流量花多少钱，明码标价，取消不取消和他们没有关系。

那么哪些人会受益？主要是原来使用本地套餐的用户。流量漫游费取消后，只要你套餐内还有流量，国内去哪儿都可安心使用。

一些网友就表示，以后外地出差、旅游等，可以省流量费了。即使，工作调到新的城市，也不用换当地手机号，免去办理新手机号的麻烦。

举个例子，北京本地套餐用户A，套餐内不含有免费全国流量，他出差去重庆一月，在重庆使用了1G流量。A如果是中国移动用户则需要额外支付30元（6月1日前为60元）流量费，如果是中国联通和中国电信用户则需要另外支付60元。

7月1日后，如果A原来本地套餐流量够用，上述额外支付的流量费就可省下来了。

注意！有些用户还不能升级为国内流量

根据三大运营商的公告，国内的新老手机用户省内流量都可升级为国内流量。那有没有特殊的情况存在？

答案是，“有”。

记者注意到，三大运营商宣布7月1日起取消流量漫游费后，很多网友就留言咨询，校园卡是否也在调整范围内。“如果校园卡内流量也变成全国流量就太好了。”

这些相对特殊的套餐或手机卡，其流量是否都能升级为全国流量？记者联系了三大运营商客服了解到，如校园套餐、小区套餐、地铁流量包、机场流量包等都不在这次调整范围内。

中国电信客服表示，原基于基站定位的区域（最大范围小于本地网）优惠套餐本次不调整。中国联通客服称，由于小区内流量已经享受优惠资费，在本次调整中不受硬性，所以不进行调整。

电信行业独立分析师付亮22日也向记者表示，从各地反馈的情况看，套餐中包含的本地、本省流量都直接改为全国流量了，除地铁流量包、校园流量套餐之类有明显区域限制的套餐外。

资料图：用户在用手机流量看视频。中新网 程春雨 摄

放心！ 流量漫游费取消后资费不会升

除了校园卡等特殊用户外，付亮接受中新网记者采访时候表示，由于是不更改新套餐，扩大了流量的使用范围，因此对用户来说，自己的流量平均资费不变或略有下降，但不会上升。

付亮还说，“在取消流量漫游费前，抢到省内不限量套餐的用户，可能成为受益者。但这一感受，会随着运营商不断提速降费、不断推出新套餐而逐渐消弱直至消失。”

记者注意到，实际上，对于取消流量漫游费，三大运营商都有提前做准备。今年5月份以来，三大运营商设计的新套餐基本不再有本地流量了；另外，对不限量套餐做了降价升级处理。

例如，中国移动近来推出88元/月不限流量套餐，原来的不限量套餐最低也得100多元每月；中国联通将原来的不限量套餐冰激凌套餐升级为价格更便宜的大小冰神卡。

有分析人士此前接受中新网记者采访时表示，“都知道政策要来了，这样做可以提前锁定用户，防止流失，另外让那些使用本地套餐的用户也有动力换套餐。”

　　2017年6月份，中国新闻网微博发起关于“手机流量竟还分本地流量和全国通用，你咋看？”的小调查，引发网友关注。截图

速度！流量漫游费取消政策落地仅花3个多月

流量漫游费取消的话题最早可追溯到2017年。按既定计划，去年9月1日起三大运营商全面取消手机国内长途和漫游费，不过仍区分本地流量、全国流量。

在手机国内长途和漫游费取消前的2017年6月份，中新网曾首家策划报道《手机长途漫游费将取消 流量为啥还分本地和全国通用？》，流量漫游费的问题开始引起网友强烈关注。

2018年3月5日，取消流量漫游费写入2018年政府工作报告。

2018年3月6日，工信部相关官员表示，推动基础电信企业抓紧落实，尽快做好实施准备工作。基础电信企业表示，企业将全力以赴，加班加点推进工作进程，争取今年7月1日实施（取消流量漫游费）。

2018年6月22日，三大运营商陆续宣布，自2018年7月1日起，取消流量漫游费，国内新老用户省内流量升级为国内流量。

资料图：各种手机卡。

延伸！提速降费四年，后续降费空间如何？

截至5月底，三家基础电信企业的移动电话用户总数近15亿户。提速降费的政策，几乎惠及到每一个移动电话用户。

提速降费最早追溯到2015年。当年5月5日，三大运营商发布首次提速降费方案，拉开提速降费大幕。

2015年5月，中国移动称，到当年底流量综合资费降35%；中国联通表示，流量单价降低20%以上；中国电信则是宽带价降近四成，流量费降30%。

2015年8月起，京津冀手机漫游费取消；10月起手机流量单月不清零。

2015年，三大运营商还密集下调了国际漫游费，最大降幅超90%。

2017年9月1日起，三大运营商全面取消国内长途和通话漫游费。

成效也是显而易见。今年3月份，工信部部长苗圩介绍，降费方面，用户资费在不断下降，三年来，宽带用户资费下降了90%，移动用户资费下降了83.5%。

资费下降的同时，消费者对流量的消耗正越来越大，5月份，国内户均移动互联网接入流量近4GB，再创新高。

通信行业专家项立刚表示，未来流量资费继续降价的空间存在，也符合运营商的发展、用户需求。