家庭医生,让百姓就诊更便捷

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“蒋医生,今天头部不舒服,帮我看看。”

1月19日上午,在雨花台区赛虹桥社区卫生服务中心,忙碌的全科医生蒋彩云抬头一看,是她签约的老病号刘玉贞来了。

经过一番问询和查体,蒋彩云觉得这个老病号得转往上一级医院。原来,刘玉贞不仅是个卵巢肿瘤患者,还有脑梗、冠心病等。

不过,刘玉贞面露难色,“哎,临近春节,家里事太多,到大医院没有半天回不来……”

蒋彩云随即站起身将刘玉贞带到了社区卫生服务中心里的远程会诊中心,将刘玉贞的病情、相关检查资料全部上传至微医平台,由微医平台向江苏省人民医院专家钱云发出邀请。大约半小时后,申请成功,钱云出现在远程会诊平台中,刘玉贞坐到屏幕前开始“面对面”交流。

“头部是一种怎么不舒服?有没有想呕吐的感觉?最近一次肿瘤复查是哪天?……”钱云问一句,刘玉贞答一句。大约聊了半个小时,钱云开出处方,并再三叮嘱刘玉贞按照医嘱进行用药。

“以前去大医院,好不容易挂上专家号,也是匆匆聊上几句。”刘玉贞对记者表示,没想到这次能和专家聊上半个多小时,“很满意!很满意!现在在家门口看病,真是越来越方便!”她连连说。

分级诊疗,一直被视作医改的关键处方。其中,家庭医生签约制度被寄予厚望。1月16日刚刚召开的江苏省卫生工作会议明确,将建立家庭医生服务目录库,大医院必须把不低于20%的专家号源留给基层,由家庭医生为患者进行转诊、预约专家等服务。

目前,南京地区重点人群家庭医生签约率达到70%。不过,一直以来,家庭医生上门服务都是“赔本赚吆喝”,出现了签约率高、使用率低的尴尬。“上门服务,只能收10元钱一次,交通费还不够呢。”赛虹桥社区卫生服务中心主任周明飞表示。

签而不约的难题怎样破解?我市多个社区卫生服务中心尝试“多条腿走路”。赛虹桥社区卫生服务中心免费签约全面铺开时,(下转A3版)

(上接A1版)推出个性化签约服务包,居民自费50元便能获得超过500元的医疗服务,还能享受每年两次免费上门服务,而在门诊、住院时还可享受绿色通道。此外,签约居民还可通过家庭医生借助微医平台和全省4000多位、全国近18万医学专家实现远程会诊。刘玉贞正是购买了这样的服务包。

赛虹桥社区卫生服务中心个性化签约试点一个月来,已有72位居民与社区家庭医生签订服务。为提高家庭医生上门出诊的积极性,该中心还专门配备了4辆电动汽车,并安排“健康专员”协助家庭医生。如今,该中心40名医生全部加入了家庭医生服务团队,分成8个小组为社区7万多居民进行服务。

雨花台区卫计局副局长刘文江透露,医改的持续推进,让居民基层就诊尝到越来越多的甜头。仅去年一年,该地区医疗机构就接受三甲医院专家对口支援140人次,每个社区卫生服务中心不仅与多个三甲医院建立医联体合作,还共同组建成立“家庭医生签约服务联盟”,各社区卫生服务中心的就诊人次也因此大幅上升。“2016年,赛虹桥社区卫生服务中心就诊量接近18万,出入院人数约1000人,比两年前翻了一番。”周明飞说。 本报记者 顾小萍

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