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原标题:2018湖南省旅游饭店品质提升服务技能大赛长沙举行
华声在线7月24日讯(记者 刘思佳)7月24日,2018年湖南省旅游饭店品质提升服务技能大赛在长沙举行。来自全省 14个市州组织的代表队共68名选手参加比赛,角逐团体奖及各单项奖等奖项。最终,来自湖南华天大酒店的李娜、长沙中维神龙大酒店的黄婷、长沙中维神农大酒店的朱颖、湖南华天大酒店的王广俊等四位选手分获单项奖的一等奖。
湖南省旅游发展委员会组书记、主任陈献春出席大赛开幕式。
2018年全省旅游饭店品质提升服务技能大赛开幕式现场
本次比赛由湖南省旅游发展委员会、湖南省旅游协会主办,湖南省旅游饭店协会协办,湖南华天酒店集团股份有限公司承办。
比赛项目包括客房服务(中式铺床)、餐厅服务(中餐宴会摆台)、餐厅服务(西餐宴会摆台)、调酒师服务(鸡尾酒调制),主要对参赛选手的仪容仪表、岗位知识、外语水平、应变能力及现场操作等方面进行综合考评。
选手在进行“中式铺床”的项目比拼
参加西餐宴会摆台的96年姑娘朱颖告诉记者,自己从事酒店服务工作一年多,从最基础的项目开始一个个练,摆台时每一个刀叉都要注意标准距离,斟酒时需保证酒不能滴出,对时间的把控也很重要,是一个熟能生巧的过程。她表示,从市赛都省赛一个月来每天都在训练,自身在客户服务的礼仪和摆台操作的技能上都有提高。
陈献春指出,优秀的从业人员是旅游企业最为宝贵的财富,也是旅游企业发展的动力源泉。旅游饭店服务人员更是兼具文明旅游形象窗口的作用。高质量的旅游接待服务,不仅需要热情的服务态度,优良的职业操守,更需要有扎实、标准、规范的技能。举办本次比赛是对全省旅游饭店从业人员服务技能和精神风貌的一次全面检阅。这既是促进旅游人才优先发展,培养旅游行业“湖湘工匠”,推动全域旅游优质发展的现实需要,更是实施创新引领开放崛起战略,落实《行动计划》、 加快构建湖南省全域旅游开放发展新格局的务实举措。
经过一天激烈的角逐,大赛评选出每个项目的一、二、三等奖。其中,湖南华天大酒店李娜、长沙中维神龙大酒店黄婷、长沙中维神农大酒店朱颖、湖南华天大酒店王广俊四位参赛选手分别获得客房服务(中式铺床)、餐厅服务(中餐宴会摆台)、餐厅服务(西餐宴会摆台)、调酒师服务(鸡尾酒调制)的一等奖。
蒋利亚为大赛团队获奖者颁奖。
此外,长沙市代表队荣获团体一等奖,衡阳市代表队和邵阳市代表队荣获团队二等奖,怀化市代表队、岳阳市代表队和湘潭市代表队荣获团队三等奖,湖南华天酒店集团股份有限公司获得杰出贡献奖。
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附:获奖名单
参赛项目 | 项目奖项 | 获奖者 | 所在单位 |
客房服务(中式铺床) | 一等奖 | 李娜 | 湖南华天大酒店 |
二等奖 | 魏海强 | 湖南圣爵菲斯大酒店 | |
二等奖 | 易长城 | 长沙中维神农大酒店 | |
三等奖 | 孙仁龙 | 张家界华天大酒店 | |
三等奖 | 周健平 | 娄底华天大酒店 | |
三等奖 | 陈田 | 潇湘华天大酒店 | |
餐厅服务(中餐宴会摆台) | 一等奖 | 黄婷 | 长沙中维神农大酒店 |
二等奖 | 郭思煌 | 湖南华天大酒店 | |
二等奖 | 邹单 | 长沙明城国际大酒店 | |
三等奖 | 陈淑仪 | 岳阳大酒店 | |
三等奖 | 文瑶 | 益阳通程国际大酒店 | |
三等奖 | 贺冬梅 | 耒阳神洲明珠大酒店 | |
餐厅服务(西餐宴会摆台) | 一等奖 | 朱颖 | 长沙中维神农大酒店 |
二等奖 | 吴雅倩 | 湖南华天大酒店 | |
二等奖 | 林雅琴 | 长沙明城国际大酒店 | |
三等奖 | 刘洋 | 岳阳大酒店 | |
三等奖 | 熊雪英 | 韶山宾馆 | |
三等奖 | 伍贤发 | 怀化大酒店 | |
调酒师服务(鸡尾酒调制) | 一等奖 | 王广俊 | 湖南华天大酒店 |
二等奖 | 吴波凌 | 湖南宾馆 | |
二等奖 | 陈子亮 | 湖南华天大酒店 | |
三等奖 | 高明明 | 湖南宾馆 | |
三等奖 | 许莎 | 怀化半岛洲际酒店 | |
三等奖 | 郭敏 | 长沙中维神农大酒店 |
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