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“匿名”投诉“VEROMODA中国”，要求退货退款，其中涉诉金额699元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在11月27日向黑猫投诉平台反映：“2019年11月27日晚18点35分在北京朝阳区长盈天街西区一层VERO MODA购买三件衣服，其中有一件女式西服外套，当时穿在身上感觉还可以就让店员剪了吊牌。晚上回到家后又再试穿了一下，觉得不合适，于是当晚21点左右到店要求退货退款，但店员以吊牌被剪为由拒绝退货退款。该衣服保管良好，购物小票也齐备，吊牌也在商店找到了，在我们寻求长盈天街商场协助后，该店铺仍然拒绝退货退款。我们认为衣服的状态不影响二次销售，店铺以吊牌被剪无法退货的理由属于霸王条款，而且在剪吊牌时没有任何人告诉我们剪了之后就不能退货。因此，我们要求店铺进行退货退款处理。”

投诉详情：VERO MODA拒绝退货

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