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金中基

这两天一大早，走出门去上班，只见小区的快递柜旁聚满了送货的快递车，还有来取货的人群。刚刚过去的“双十一”的忙碌似乎没有完结还在延续。

今年的“双十一”成交惊爆。仅天猫当天成交额就达2684亿元，相当于每个中国人平均消费了约200元。这巨大的销售数据，折射出中国消费市场的强劲力量。

人们的狂热程度超出想象。11月10日晚，多位主播的直播间观看人次均超过3000万。天猫平台“双十一”预售首日，有1.7万个品牌开启直播。电商直播成为今年“双十一”的最热门。

在购物狂欢之后，复归平静，我们需要做些什么？

对于商家来说，就是加紧按单发货；对于快递员来说，就是尽快地把货送到消费者手中；对于消费者来说，就是在家门口等待验单取货。

这看似简单的事情，却又是相当繁杂的过程。当然，近些年来，信息化云数据分析的加持，改变了过去下单取货要等十天半月的历史，快的当天就能收到。

一单货物从派发、送达到取货，还只能说“货收到了”。接着，消费者就会去鉴别买的东西是否货真价实、物有所值，如果觉得是买了假货劣货，在退货期内还好说，过了退货期就只有去走投诉之路。

去年“双十一”，我的一位朋友买了四张木板凳，当时看不出有质量问题。今年夏天一过，板凳都开裂了，再去找商家，商家说过了退货期就不管了。更有甚者，买的东西有质量问题，去找商家，商家已下架。

质量是品牌的生命。“双十一”不仅仅是接单了事。商家在发货时要把好质量关，不能以次充好，把假冒伪劣产品趁机倾销出去。电商平台应建立起联系亿万消费者与商家、平台的质量追溯体系，开展网上打假，净化网购环境，保护消费者权益。不要枉费了消费者下单下得爽快，而要使他们真正买得称心，用得舒心。

从今年的“双十一”看，已从“淘中国”到“淘世界”，中国消费领域的新趋势正在改变全球的消费方式。“双十一”做大做强成为“巨无霸”，在促进消费结构升级上，不仅对中国，也是对世界的重大贡献。

“双十一”是世界级的消费大品牌，也是一项重大的消费创新，我们有责任让它走得更好更远。

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原标题：台湾“双十”烟火秀状况百出 民众抱怨：史上最烂

图为台湾屏东烟花秀现场，满地泥泞，开始不到一半就有大批民众离开。（来源：台媒）

海外网10月11日电 10日是台湾地区“双十节”，当晚在台湾南部屏东河滨公园举办了长达42分钟的烟花秀。不过，烟花才放不到一半，不少民众就开始陆续走人，观众纷纷在网上披露现场状况百出，怒批“史上最烂烟花”。

据台湾“今日新闻”报道，此次烟花秀分为6个段落，共施放16280发烟花弹，布弹区宽约600米，前后距离深约150至200米，发射高度高达450米至500米。为了观看焰火秀，不少市民一大早就驱车前往现场，然而却大呼失望。

有不少观众在网上贴出现场状况，直指“三大乱象”让民众感到十分不满。首先交通问题，进出场地规划混乱，“接驳车、搭车处竟然都设立在活动出口”；“场地挑得不好，活动非得办在一个根本没有规划过的地方”；还有网友直言因为管理不力，根本没有人维持秩序，许多小朋友都在活动现场和家人走散，乱糟糟的景象让人无奈感慨“史上最烂烟花”！

除此之外，突袭而来的暴雨导致场地成为一片泥泞，现场民众纷纷找地方躲雨，“万人被迫在超级泥泞草皮玩泥巴”，堪比“泥巴烟花大战”，网友自嘲“创下脱鞋站在水中看烟花的纪录”。烟花刚进入第二个段落，就有大批民众往转运站移动，坦言“不早点走就回不了家了”。

图为台湾民众网上纷纷抱怨现场状况百出。

对此，屏东县长潘孟安凌晨在社交网络写下千字文，坦白这是他“人生最煎熬的一天”。“这次的焰火已筹备半年，在10日当天心情起起伏伏，犹如在坐云霄飞车，自认做足了充分准备。”而后潘孟安甩锅给天气，声称：“一场大雨，打乱焰火，场地泥泞、积水，连带影响接驳疏散不顺，许多民众无法及时进场和离场。”

网友对于潘孟安的解释并不买账，直言“真的很烂，连停车位都找不到，一堆车塞在路上”，质疑“办成这样不用负责吗”、“看来完全没有在改进”。网友叹息：“准备了半年，白痴也知道会涌入人潮和天气因素，难道实现都没因应计划，找不到更好的地方？每年都说政府不能好好配合，只是轮流看笑话而已。”“民进执政最后一年了，忍忍吧。”（海外网 朱惠悦）