精选的 深圳爱玩乐品牌创始人——张伟
文/本刊记者Cyan
摄影/丁一
因为我是一个性格中有点怯懦倾向的人，
所以对果敢、干练的女生有情不自禁的好感，
她们身上所拥有的强大气场，
像磁铁一样吸引着我的目光，
尤其是还能把短发造型驾驭得很酷的职业女性，
她们浑身所散发的魅力，
更是让我这样的小女子望一眼，即膜拜。
嘴上不说，心底早已折服。
张伟，便有这样的魔力。
远望：酷酷的张姐。
张伟，深圳爱玩乐企业管理有限公司创始人，在宠物行业里，我们亲切地称她作：张姐。初次见到张姐，是在今年的中国宠物美容师行业大会上。她作为特邀嘉宾，为参会者分享创业理念和成功经验。军绿色棉布衬衫搭配牛仔裤，清爽利索的银色短发，站在台上侃侃而谈，语调中略带着北方人特有的豪爽和大气，举手投足间，霸气Hold住了全场。
从张姐的分享中，我知道了在深圳有这样一家高格调的宠物店，它是鲜花和复古元素的完美结合，处处彰显出文艺小资的浪漫情调，与其称它作宠物店，我更愿意将它看作高档的休闲会所，也是一个有家一般温暖、舒适的地方，兴许就是外表酷酷的张姐，内心最柔软的一抹情怀吧。
近观：特别的“爱玩乐”。
接到采访任务的第二天，我随拍摄团队前往深圳“爱玩乐”。那天天气很好，深圳略有降温，却还是要比上海温暖许多，张姐的先生繁忙之中特意抽出时间接送我们，也让我们很是感动。到达“爱玩乐”已接近中午时分，虽说之前从张姐的分享图片中已经对“爱玩乐”有些许了解，但在打开门的一瞬间，还是惊艳到了我。
张姐从楼下迎下来，之前虽没有直接接触过，再次见面却并不觉得生分，因封面拍摄需要，化了妆的张姐，帅气中更添了几分妩媚和柔和。她引领我们依做旧的复古楼梯而上，二层有个很大的咖啡厅一样的前台和休息接待区，楼梯正对着的是明亮宽敞的美容教室，座椅摆放得整整齐齐，还有干净的宠物洗澡间、Spa区和人用精油按摩区；再到三层是办公区和古色古香的会议区。整体结构简单而又充满厚重感，大大的落地窗将光带进棕色系的空间，融合进四处摆放的鲜花绿植和有趣的装饰物。恍惚间若不是听见狗狗的叫声，已经让我全然忘记身处在一个宠物店中。
听张姐讲关于“爱玩乐”的故事。
结束了漫长的封面拍摄，略带疲惫的张姐笑着说：总算可以坐下来聊聊天了。
一聊起“爱玩乐”，就真的打开了张姐的话匣子。我很好奇地问她“爱玩乐”起名的初衷，因为乍一听实在不像是个宠物店名。
张姐解释说：当时进入这行很纯粹地觉得是件好玩的事情，最初也是因为自己养狗，接触到了很多宠物行业的人，觉得这个行业挺有意思的，加上自己并不是以赚钱为目的，主要是喜欢玩，既然这样，第一家店名就叫“爱玩乐”吧。
不过现在，“爱玩乐”又有了新的延续——“聚爱玩乐”，张姐说“聚”字是融合的意思，是另一种文化传播方式，比如将花艺、宠物摄影、宠物训练、人的精油Spa、下午茶聚会、各种分享会等等聚集到一起，通过这种模式，旨在与客户实现更好的互动关系，缩短与客户之间的距离。
“爱玩乐”对于张姐来说，不只是一份事业，而更像是一点一滴着手筑建起来的，另一个家。
无形中，张姐将她的经营理念和商业模式传达给了我。她说现在行业进步如此之快，很多东西完全不需花费心力就可以复制和模仿，线上线下的结合和大形式上的东西存在相似与相连之处，但能深入到客户心里去的东西，才会是精髓。
在她的理念中，客户应该是我们将面对的最终端，而客户需求才是最大的商机，如何抓住商机，就要从客户心理着手，建立信任和依赖，只有彻底打动客户，才能零距离地实现连接。这种通过宠物建立的桥梁，不仅仅只是拉近了与客户之间的关系，也将会创造更多新的商机。
说到这里，张姐感叹：行业虽在飞速发展中，但很多经营思路还略显浮躁，可深度挖掘的东西其实有很多，如何挖掘，就看是否能够做到细致最大化。而她本身是个追求细节的人，她说，细节才能决定一切。
彼时，身处如花海一般充满情调的“爱玩乐”中，我在张姐身上感受到了另外一种魅力，也不再难解读“爱玩乐”为何会如此之美，但比起对于装饰细节的把控，“爱玩乐”对于张姐来说，不只是一份事业，而更像是一点一滴着手筑建起来的，另一个家。
她说在这个行业摸爬滚打近20年，很是辛苦，也常常觉得疲惫，能坚持到今天，泡在“爱玩乐”里，反倒成了她最大的减压方式。她的“爱玩乐”，大到整体色系的搭配，小到每一个小装饰的选择和摆放，都是她亲力亲为。当工作累了，坐在自己挑选的柔软沙发里；欣赏着自己花心思淘回来的小物件，也是一种别样的享受。
更重要的是，当她把温暖的家居元素融入进店面装修后，让客户，甚至客户的宠物都能有种“回家”的感觉，这种舒适和亲切感，给了她们很美妙的消费体验。
“爱玩乐”1999年创办至今，张姐将她独特的理念和风格也一直延续下来，如今的“爱玩乐”，经营范围已经从当初的三十平米小店，扩大到旗下拥有宠物医院等不同产业的多元化板块，主营业务包括宠物活体买卖、宠物食品用品销售、宠物美容、宠物医疗等，并在2016年创立了“爱玩乐家游站”，拓展业务主打为宠物商学院，宗旨是为精英提供平台，为行业输送人才。同时创新性地开设了花艺、绘画等艺术类专业课程，此外还可定制各类时尚Party和婚礼等活动。
对于规模的扩大和涉及范围越来越广，张姐说，“爱玩乐”的发展方向是符合行业大趋势的。行业如今最缺乏的就是人才，很多宠物店面临招不到好员工，甚至存在招不到员工的现象，对“爱玩乐”宠物商学院来说，前期是想通过培训优质人才满足自己需求，同时也是想为行业输出更多有用的人才。
这里没有捷径，必须一步一个脚印，选择正确的方向，坚持往前走，摈弃傲慢、放下浮躁。
张姐主张培训必须是健康地迎合市场需求，培训学校也要具备个人风格和走向。她说这个行业缺的不仅仅只是宠物美容师，还有店长、管理层、销售、寄养和繁殖的护理人才等等，培养全方位的人才是“爱玩乐”商学院的宗旨。只有真正地为行业发展做出有效贡献，这个培训机构才能称之为合理的、有价值的。
20年的创业时光，张姐说就好似带大了一个孩子，陪伴Ta从蹒跚学步，到如今能够独挡一面，看着Ta就像看到了希望和未来，内心是无比满足的。我问她曾经有想过放弃吗？她说到了一定年纪以后，难免会回头去思考这一路走得值不值？也想过要不就算了吧，但当真的有一天要去面对这个问题的时候，反而太多不舍让她会止不住掉眼泪。
她说：我没办法去想象我没Ta了，我会怎么样……其实，我觉得自己的问题有点肤浅了，每一位把事业当作“孩子”看待的人，多难、多苦，他们都不会放弃；就算“孩子”没能如愿长成他们心目中的样子，他们会有一点懊恼，但倾注的爱，不会少半分。
张姐说“宠物店”江湖。
聊起行业状态，张姐用了一个字来概括：飘。
她觉得如今的行业基础不牢固，用眼高手低来形容行业人不为过。能做到的是一个层面，眼睛看到的却是另一种层面；其次很多经营者找不到正确的方向，宠物店并不是有钱就能开，除了有足够的热爱，还要储备丰富的专业知识和经营头脑。宠物圈老生常谈的、或许人人都知道的不足，却还是成为了行业如今最大的弊端。
我问起她对于现在出现铺天盖地的讲座和培训的看法？张姐认为，真正能够执行下去的东西，才是最适合的，比如说现在很多巡讲，有一些高大上的课程，从国外请来专家授课，却并不符合中国市场，小型的宠物店如果生搬硬套，一定会起到反作用。她望传播者能够从基础培养起，给宠物店一些实实在在的建议，让他们懂得一点一滴积累经验的重要性，先学会走路，再开始跑。
虽说有担忧，但张姐对这个行业还是非常有信心的。她说在各个领域都有很多值得敬佩的人，行业需要这些人将精神和热爱传达出去，用正能量感染更多的年轻创业者，让他们知道这里没有捷径，必须一步一个脚印，选择正确的方向，坚持往前走，摈弃傲慢、放下浮躁，因为只有先具备好的心态、对抗挫败的勇气、务实的手段，才能健康地发展下去。你不能只看到行业的繁华，而不去了解繁华背后的苍凉与艰难。
后记。
“大隐隐于市，小隐隐于野”。在离开“爱玩乐”去机场的路上，车里很安静，没有人说话，时间随着树影一起向后快速奔跑，我脑中突然就浮现了这句话。
一整天，我和张姐只有一个小时的交谈，她非常忙，除了拍摄事宜，还要抽空处理各种大小事务，但她总是会在间隙时，整理一下沙发，摆弄一下花花草草，逗逗猫，摸摸狗，关心身边的人，有何需要帮忙的……
看着她的忙碌，我的心反而安静下来，静静体会、默默感受她内心的富足。
那是一个对生活、对事业充满无限热爱和柔情的世界。
