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原标题：900多万人从事流量产业 专家：相关方产生上瘾式依赖

本报记者 张盖伦

当数据服务被明码标价，只要愿意，粉丝可以有，互动可以买，阅读量能够提升，播放量可以增长——这样的“虚假繁荣”，你要不要？

“虚假流量已经渗透到整个互联网世界的肌理。”近日，在腾讯安全沙龙上，腾讯网络安全与犯罪研究基地高级研究员张宝峰指出，各类量平台在我国已超过1000家。“现在国内量产业的人员规模累计达到九百多万。”张宝峰说

虚假流量的本质在于量，量方式一直在“进化”

上周，周杰伦的“夕阳红”粉丝将他送上了超话榜首，用一场行为艺术证明周杰伦也有流量。而所谓虚假流量，是经营者或者流量造假者通过手段，为不法利益而制造的虚假数字，也可以称之为非正常流量。

张宝峰说，从流量黑产的结构来看，社交业务类的流量黑产已经占到了整个虚假流量黑产的1/3，为重灾区；长视频类排第二，论坛内容类紧随其后。

虚假流量的本质在于量。最开始，量者通过代理IP和用户登录态模拟协议进行操作，随着互联网公司的对抗策略逐渐升级，传统方法不好用了，很多论坛上就出现了一些“接单”和“派单”的群组，公关公司雇佣大量网民作为水军，来协力制造热点和热推。

最新的量手法为人工和机器相结合：先通过人际网络渠道搜集、雇佣或租赁大量真实账号，将这些账号与下游的量平台相对接，再通过量平台自动进行涨粉、转发、打卡以及点赞、打榜等。

虚假流量，危害比数据失实更深远

虚假流量在手，便可设置议程，甚至引导舆论。张宝峰提醒，社交和资讯类产品中的虚假流量，其危害主要为内容安全危害。

一些运营者为了追逐流量背后的利益，杜撰大量谣言，通过量把谣言炒热，引发更多关注。有的网络黑公关便是采取这种手段，承接幕后金主发布的需求，炮制竞争对手负面消息或断章取义、编造谣言，再利用虚假流量放大话题效应。

张宝峰说，如果“量”成为部分企业的思维惯性和常态做法，那么商业竞争的赛道也会偏移，从比拼质量、服务、创意和价格，滑向比拼道德底线、黑产投入。

在电商平台上，虚假流量破坏的是商业诚信体系，量可能导致互联网信用体系的崩溃。

虚假流量相关环节产生上瘾式流量依赖

既然如此，虚假流量为何还能大行其道？

张宝峰坦言，这是因为虚假流量的相关环节已经产生了“上瘾式的流量依赖”。

黑产制造流量获取利益，流量需求方凭借流量吸引资本或舆论的关注，资本、舆论依靠流量赚取更大的利益。虚假流量就好像“皇帝的新衣”，大家没有勇气戳破这一泡沫，反而在产业链上各取所需。

张宝峰表示，治理虚假流量，还需多方努力。

从源头来看，要进一步落实通信实名制的规则要求。张宝峰说，只有加强对各类通信卡号的控制和管理，真正全面落实实名制，才能切断恶意注册的源头。从技术上来看，互联网行业也要不断完善识别恶意账号的安全保护措施，不断更新判定恶意账号的安全策略，识别和清理虚假流量，遏制新增虚假流量的产生。

在法律上也要加强精准打击。对于 “单”“好评”的情况，已有法院以非法经营罪、破坏生产经营罪对其进行量刑。但是对更广泛存在的阅读量、点击量等行为，法律上则并无定论。

假流量危害着整个互联网行业。张宝峰呼吁，打击虚假流量必须靠多方联动，由公安司法机关、工信部门、工商管理部门、银行、通信运营商、互联网企业和学者等共同推动建立预警机制、信息共享机制和反馈机制，形成合力。

来源：科技日报

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“匿名”投诉“中国移动”，要求退款，其中涉诉金额70元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月23日向黑猫投诉平台反映：“之前流量超出的费用已经扣过了，之后大概11号左右的时候他们送了3个G的流量，18号的时候突然扣了我60多块钱，我打电话说是我的流量超出的费用，我当时查的我的流量还有300多兆呐，而且没有任何短信提示”

商家“中国移动10086”11月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经反馈，请您关注回复人员电话。”

投诉详情：中国移动多扣流量费，而且没有短信提示扣除费用

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