精选的 我是一名110接警员——吴蒙

吴蒙，女，1985年9月生，2007年4月参加工作，现为咸阳市公安局指挥部指挥中心接警岗位值班长。

2007年4月，吴蒙同志应聘到咸阳市公安局指挥部指挥中心担任接警员，从一名群众迅速转变为服务群众的接处警人员。承担接警工作10年以来，吴蒙同志始终保持高度的思想觉悟，严格按照部省及市局接处警民警的要求严格要求自己，遵守各级规章制度和法律法规，工作踏实，严于律己，勤勤恳恳、吃苦耐劳，真诚待人。担任值班长后兢兢业业，时时处处做好模范带头和传帮带工作，圆满完成上级交办的各项工作任务，受到局领导和指挥中心工作人员的高度肯定和赞扬。她坚持认真学习业务知识，在接警岗位5年时间，热情服务，耐心帮助群众解决困难，指挥调度精准高效，在每次业务能力考核中均名列前茅，表现十分优秀。她大胆创新，根据工作实际需要，提出以“警情播报”的形式有针对性地调整打防重点，在科学调整巡逻警力、指导基层实战方面收到明显效果。她利用业余时间加班加点，整理出市城区所有路段、厂矿院校、医院、车站、小区、娱乐场所、标志性建筑，农村派出所辖区内村落等分布情况，提供给所有接警人员使用，有效提升了接警速度和处警精准度。

2012年，指挥中心在经过严格考核后，破格提拔吴蒙同志为首个非民警值班长。她勇挑重担，大胆管理，不断创新，根据班组接警员的特点与综合能力，制定了《接警员日常工作规定》、《接警员工作分工明细》、《值班长日常记录表》、《接警班组工作月记录表》、《值班长日常工作安排及实施办法》等一系列制度，以表格形式对接警班组日常工作进行细化和明确，使班组内部管理奖罚分明，整各项作井然有序，同时根据班组成员的性格特点和业务能力进行合理搭配，促进班组团结，气氛严肃活泼。她利用休息时间将指挥中心各种资料整理成题库，对接警员进行定期培训考核，帮助班组接警员快速提升工作能力。她所带班组工作纪律好、业务能力强，团结协作，力争上游，屡次获得指挥中心“优秀班组”称号。为提高自身及班组整体业务水平，她不断钻研业务知识，加强归纳总结，将各类警情范例与处置方法整理成册，并对信息报送标准、110与122地域管辖、常用电话号码、身份证区域识别、领导姓名及职务说明、社会各联动单位电话及职能等大量资料梳理汇总，方便接警员记忆和使用，有效提升了指挥中心整体接处警能力。

吴蒙同志热心待人，在工作方面和生活上经常帮助有困难的同事，是指挥中心接警员中的“知心姐姐”。她十年如一日工作在接警一线，默默无闻、无私奉献，全心全意服务群众，是领导的好助手、同事的好姐妹，是指挥中心接警员的服务标杆和榜样。