精选的好莱客周懿：携手抖音打造家居新营销 环保应当成为品牌态度

好莱客自2002年创立以来，就以Home Like（舒适的家）为己任。16年来坚持以大师级理念和专业的态度，为消费者定制舒适、健康的高品质生活方式。2015年好莱客成功上市，成为定制家居行业A股主板上市企业，同年全球首发“4.26世界无醛日”，身体力行推动家居健康公益事业。

谦逊、健谈、睿智，是好莱客总裁周懿给人留下最深的印象。本期《大咖面对面》，特邀周懿亲自讲述定制家居大师的故事，看好莱客如何用领先行业的营销战略，在红海中突围成功。

面临产业转型趋势好莱客厚积薄发

“2015年好莱客上市，在上市前这个特殊的时间点，企业在排队期间，没法做较大的投资布局和调整。而恰好这几年，市场形势变化剧烈。”周总说。

在这种情况下，周总认为好莱客一方面要尽快赶上战略布局的部署，一方面也要抓好眼前的经营质量。近两年内，好莱客整个战略部署一直在进行，同时在单一产品、单一渠道上始终保持30%以上的增长量。

“未来的扩张，首先要基于做好眼前的经营。”周总说，无论从资产回报率、还是利润来看，好莱客各项经营指标都是非常好的，这也运营效率、投资回报率都比较高。在保证经营效率的同时，好莱客也在反向增进内部磨合、调整内部工作、积极做好未来产业战略部署。另外随着时机成熟，将打破品类和渠道的单一局面。

行业市场现状一片红海 产能布局将逐一落地

每个产业发展都有四个阶段：第一阶段供小于求，有产品就有市场，但同时会刺激现有企业和周边企业疯狂进入市场；当产能增加到一定程度，就会出现过剩，进入第二阶段。目前定制行业就处于第一和第二阶段的过渡期。

周总解释道：家居定制类企业的产能布局，基本最晚也会在明年上半年逐一落地，因为火爆的市场吸引了很多企业的跨界竞争。这些企业在原有领域实力已非常雄厚，资金和人才上都占有一定优势。实际上，我国经济前十年基本是以房产为龙头的高速扩张，这两年出现了放缓，市场呈现不同态势。当产能没法充分消化时，产品同质化竞争将会加剧。

以消费者需求为风向好莱客始终抱有敬畏之心

面对当前的市场情况，周总认为，推动品类分化和产业发展的动力是消费者需求，这决定着企业的边界，以及产品与服务的范围。

而如今消费者对一体化解决方案的需求的提升，是显而易见的。行业需要制定相对标准透明的、能够解决一体化服务的方案。目前范围最大的是整装——拎包入住，这对定制企业来说，首先要解决的是定制，即带有设计、安装属性以及较高服务质量的定制，这也符合定制企业本身的核心能力。

定制家居大师，对定制始终抱有敬畏之心，无论是新品类还是新模式，都应如此。真正能跨品类成功的企业凤毛麟角，因为毕竟是一个新领域的开拓。

携手抖音开展创新营销战略更接近年轻消费者需求

好莱客一直在创新品牌推广方式，手段始终跟随媒体的变化而改进。媒体记录了大众娱乐消费生活的升级，以及掌握信息习惯的变迁。如今网络媒体是新兴趋势，互动性、娱乐性增加了品牌与年轻消费者间的黏性和信任。

这次携手抖音上线 #这就是原态style 挑战赛，能让企业内部变得更有创新思维。这会让好莱客打破局限，尝试更多可能，让经销商不再局限于用卖板材、卖设计、卖方案的思维做营销，而是用多元的方式和消费者玩到一起。

单一渠道对应的是传统营销思维，携手抖音是因为好莱客需要全面的媒体渠道，无论对应到营销模式，或是传播方法，都可以呈现出立体的格局。

环保应当成为一种态度原态板是给消费者最好的环保产品

原态板是好莱客独有的品牌支撑和产品资源。实际上，好莱客做环保最关键的是态度，因为这需要承担商业成本代价。“宁肯损失商业代价也要坚持做环保”就是好莱客一直的态度。

好莱客对消费者生活的关心，从市场上的良性反馈就可体现。尽管目前市场环境不太理想，但好莱客也尽了更大的力量把最好的环保产品，呈现给消费者。

当谈到对未来的期许时，周总表示希望2018年是好莱客的转折点。从外部看来，中规中矩的好莱客能够有所突破；于内部而言，则是全方面的新的开始。