哈尔滨拼客网:车好打了!哈尔滨出租车全部接入“网约”丨宰客?

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原标题:车好打了!哈尔滨出租车全部接入“网约”丨宰客?拒载?直接微信投诉!

在我国有些城市,

网约车的发展或多或少冲击了出租车运营市场,

造成出租车停运或退市。

可在哈尔滨,

传统巡游出租车全量接入网约车平台,

为实现出租车和网约车共荣共赢,

开创东北三省首例!

17日,首汽约车与哈市传统巡游出租车建立战略合作关系,正式宣布成立“哈尔滨的士联盟”,将哈市出租车全量接入首汽约车平台,并举行启动仪式。目前,哈市备案的1.5万余辆出租车、1.8万余名驾驶员已经上线“哈尔滨的士联盟”平台。

意义

对市民来说:服务更到位 车更好打了

出租车将充分发挥资质齐全、人员管理制度规范及运营经验丰富等优势,与的士联盟平台大数据分析、优势互补,满足百姓个性化乘车需求。

对司机来说:空驶率低了 钱挣得多了

出租车驾驶员通过接入“的士联盟”平台,增加线上接单量,提高营运收入,降低空驶率,使从业者的收入水平、幸福指数得到提升。

除了成立“哈尔滨的士联盟”,17日下午,哈市出租汽车行业还召了开2018年行业秩序大整治会议。即日起,多部门联合重点打击出租车拒载、强行拼客、欺宰乘客等行为。整治期间,对未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的行为上限处罚3万元。

关于出租车:

乘客在线评价

的哥服务纳入信用评分

◎出租车营运3乱象

1.重点场站营运秩序混乱问题。哈东站、哈西客站、哈站北广场个别出租汽车不按规定侯客,存在站外揽客、喊客、拼客等现象。

2.行业拒载、强行拼客、欺宰乘客问题。这些问题产生了大量的服务事故,多次被媒体报道,对行业极具杀伤力。

3.不落实行业要求问题。部分车辆营运过程中存在不着装或着装不规范,营运设施不全,车容不整洁,以及违反交通法规等问题。

◎整治重点

从即日起至7月15日,公安、交通、网信、商务、执法、旅游、市场管等部门联合在哈市出租汽车行业开展整治行动,重点打击拒载、强行拼客、欺宰乘客、私自改动计价器、场站不依次候客等违法违规行为。取缔和查处未取得经营许可擅自从事网络预约出租汽车经营活动,严厉打击各类非法营运行为。

◎乘客如何投诉?

行业将拓宽投诉渠道,在12345市长热线基础上,将增加并推广微信公众号投诉和二维码投诉渠道。利用互联网管平台、GPS车载终端、视频控等科技手段,强化市场督。推广乘客在线评价系统,将驾驶员的服务行为纳入信用评分体系。

◎企业不合格啥说法?

整治期间,企业未按要求开展例会教育,未进行岗前培训、组织违规驾驶员学习的,或未按要求开展自检自查的,月投诉率超过12%的,责令进行3-5天的整改。整改期间停办一切相关业务,并在全行业通报批评。

企业发生2次及以上上述情形的,直接列入年度考核不合格企业,连续两年年度考核不合格的,退出出租汽车市场。

◎的哥违规咋处罚?

整治期间,违规驾驶员一律由所属企业交行业协会组织下车学习,学习时间不少于5天。驾驶员在营运中出现服务质量问题,造成社会影响的,坚决依法收回涉及的出租汽车经营权,吊销其《出租汽车经营权证》和《驾驶员证》。并对涉事企业和车辆在有关媒体上曝光。

同时,收回出租汽车经营权的新规即将实施,今后私家车不可喷涂出租车颜色,管理部门将联合媒体推出投诉举报公众号。

生活报记者 何兴丽 栾德谦

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□审核:王世宇 □责编:石玉铎

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报道中指出部分车辆违法次数较高

95辆出租车闯红灯达到5次

一辆出租车连着三天闯红灯每天闯多次


报道刊出后

引起了出租车管理部门高度重视

并于当天给出该部门处理意见


4日下午,生活报记者从哈市出租汽车管理处了解到,根据《哈尔滨市出租汽车运营服务考核办法》,哈市出租汽车管理处对生活报报道中提到的,两次及以上闯红灯驾驶员,由公司收回出租汽车从业资格证,交哈尔滨市出租汽车管理处驾驶员管理科,待重新考取机动车驾驶证后,再行处理。

网络配图与本文无关


□来源:生活报记者 栾德谦

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□责编:陈哲

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