精选的餐厅停业 会员：卡上余额咋办

原标题：餐厅停业 会员：卡上余额咋办

华商报讯（记者 张成龙 摄影 邓小卫）昨日，市民李女士向华商报反映，西安南二环西段金香鲍自助餐厅突然关门停业，她的会员卡上还有2800多元，不知该到哪退卡。

李女士说，两年前，她在南二环金香鲍自助餐厅办理了会员卡。昨日，她准备到餐厅用餐，发现已关门停业，门口的通知称该餐厅正在选址，但没留下任何联系方式。她的会员卡上还有2800多元余额，当初办卡时给餐厅留了联系方式，但金香鲍方面并没有提示会员变更地址或如何办理退卡的事宜。春节前几天，她和家人曾经到金香鲍自助餐厅用餐，当时餐厅还开着门，不知为何突然就关门停业，她不知道会员卡上的余额该如何处理。

昨日下午，华商报记者在金香鲍原址电梯口看到一则通知，称金香鲍国际美食总汇因合同到期暂停营业，新店正在选址中，具体请关注金香鲍微信公众平台……通知日期是今年1月17日。另外，原本金香鲍在该栋楼五层，但电梯已经无法到达五层，从电梯口的广告看，五层即将成为另一家酒楼。

昨日，华商报记者拨打金香鲍自助餐厅的两部客服电话，一部无人接听，一部已停机。而账号主题均为“陕西金香鲍餐饮文化有限公司”的微信公众号“金香鲍美食自助”和“金香鲍海鲜”均未提及餐厅关门停业一事，其中“金香鲍美食自助”自从2016年12月30日就已停止更新，“金香鲍海鲜”于2016年5月3日停止更新。

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“匿名”投诉“拉卡拉智能POS”，要求退款,赔偿,作出处罚，其中涉诉金额99元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月21日向黑猫投诉平台反映：“卡拉卡的业务员给我打电话，说免费给我换一台机子，但是要收99的费用，激活后可以返还。我觉得这样OK，但是业务员并没有告知我激活后需要交100元的会员费，还试图诱导我说不用交会员费，钱是可以返还的。了解后钱不可以直接返还，业务员并没有如实告知，我想要把机子退了却多次扯开话题不让我退并不回信息。”

商家“拉卡拉智能POS”11月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，拉卡拉已经为您联系了相关工作人员进行核实处理，稍后会有工作人员与您进行联系，请您保持电话畅通，您也可以关注“拉卡拉微商服”微信公众号或官方客服热线95016与我们联系。谢谢。”

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“匿名”投诉“中国移动”，要求退款，其中涉诉金额70元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月23日向黑猫投诉平台反映：“之前流量超出的费用已经扣过了，之后大概11号左右的时候他们送了3个G的流量，18号的时候突然扣了我60多块钱，我打电话说是我的流量超出的费用，我当时查的我的流量还有300多兆呐，而且没有任何短信提示”

商家“中国移动10086”11月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经反馈，请您关注回复人员电话。”

投诉详情：中国移动多扣流量费，而且没有短信提示扣除费用

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